kubus IT GbR

Die kubus IT stellt seit 2008 den IT-Betrieb für 17.000 AOK-Anwenderinnen und Anwender in den Bundesländern Sachsen, Thüringen und Bayern sicher. Unsere Kernaufgabe ist es, die Transformation in den AOKs mit aller Kraft zu unterstützen. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich dabei von der Innovation und Beratung, der Organisation und Realisierung von maßgeschneiderten Lösungen, dem kompletten Betrieb der technischen Systeme bis zum Support, um die AOKs bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen.

700 Mitarbeitende sind an mehreren Standorten für die 3 Bundesländer zuständig und arbeiten geografisch übergreifend zusammen.

 Das Leistungsspektrum der kubus IT

Wir beobachten Trends und passen unsere Prozesse neuen Anforderungen an. Mit unseren Kunden im Gesundheitswesen arbeiten wir Hand in Hand und sorgen für eine offene Kommunikation. Die persönliche Nähe zur AOK Bayern und AOK PLUS ermöglicht uns eine lösungsorientierte Beratung. Aus dem Feedback unserer Kunden gewinnen wir Erkenntnisse, die direkt in unseren IT-Service einfließen. Unsere Ziele, mit denen wir unsere Zukunftsvision erreichen wollen, der beste IT-Dienstleister für unsere Kunden zu sein, sind klar definiert. Sicher, flexibel und innovativ.

Innovation, Digitalisierung und Entwicklung

Im betrieblichen Alltag gibt es immer wieder Prozesse, welche nachweislich effizienter ein optimales Ergebnis erzielen können. Experten der kubus IT analysieren in enger Zusammenarbeit mit den AOKs die Problemstellung und organisieren und realisieren maßgeschneiderte, auch automatisierte Lösungen. Diese werden stets weiterentwickelt, angepasst, kontrolliert und qualitätsgesichert.

Betrieb

Die kubus IT sorgt täglich für einen reibungslosen Betrieb, Verfügbarkeit und Stabilität aller im Einsatz befindlichen Systeme der AOK Bayern und der AOK PLUS. Neue Anwendungen, Funktionen, Tools, und Updates werden ausführlich geprüft, getestet und zur Verfügung gestellt. Informationssicherheit ist, aufgrund unserer Rolle als IT-Dienstleister im Umfeld der gesetzlichen Krankenversicherung und der damit einhergehenden hohen regulatorischen Anforderungen, für uns und die AOKs von entscheidender Bedeutung. Wir betreiben unsere Systeme sicher auf dem neuesten Stand der Technik und optimieren unsere internen Abläufe regelmäßig.

Support

Die kubus IT sorgt für die Einhaltung der Servicevereinbarungen mit den AOKs. Per Ticketsystem werden Supportanfragen automatisiert an die zuständigen Stellen zur Lösung geroutet. Unser Support nimmt Anfragen auch über eine Hotline entgegen und löst diese innerhalb der vereinbarten Servicezeit.

Beratung

Fachleute in der kubus IT geben auf die IT-Herausforderungen im Gesundheitswesen passgenaue Antworten. Als zuverlässige Schnittstelle zu externen Partnern plant, steuert und koordiniert die kubus IT die Neueinführung und Optimierung von Verfahrensabläufen. Dies geschieht im engen Kontakt und permanenten Austausch mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen der AOKs. Wir argumentieren fachlich auf Augenhöhe.