2 offene Stellen in Koblenz
IT-Support Spezialist (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Kunde erweitert das Team und ist auf der Suche nach einer erfahrenen Unterstützung im IT-Support. Bist Du IT-begeistert und möchtest Anwendern bei technischen Problemen zuverlässig weiterhelfen? In dieser Rolle übernimmst Du Verantwortung im Support und sorgst dafür, dass Systeme reibungslos laufen.
Verantwortung
Du beantwortest Anfragen verschiedener Kunden und setzt alles daran, Probleme schnell zu lösen
Daten und Erkenntnisse bereitest Du so auf, dass der 3rd Level Support gezielt und effizient unterstützen kann
Du achtest auf die Einhaltung von Service Level Agreements (SLA) und bringst Du Ideen ein, um die Supportprozesse aktiv weiterzuentwickeln
Im Wechsel mit dem Team übernimmst Du Rufbereitschaftseinsätze und profitierst von zusätzlicher Vergütung
Du behältst die Kundensysteme im Blick, erkennst kritische Situationen frühzeitig und leitest die passenden Maßnahmen ein
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare IT-Ausbildung, alternativ bist Du Quereinsteiger und willst in den Support wechseln, bist aber mit IT-Themen vertraut
Kenntnisse in Jira, Confluence, Windows, Android, Netzwerken (insbesondere WLAN), Windows Server, Linux, Docker oder SQL erleichtern Dir den Einstieg
IT-Themen begeistern Dich, und komplexe Software macht Dir Spaß
Du weißt, dass Kundenerfolg gute Kommunikation und ein hohes Maß an Empathie erfordert
Benefits
Administrator für Netzwerkinfrastruktur (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du die Stabilität und Sicherheit einer komplexen Cisco-Netzwerkinfrastruktur und stellst die hohe Verfügbarkeit aller zentralen Netzwerk-Services sicher. Du installierst, konfigurierst und betreust Router, Switches, Firewalls sowie zugehörige Software und sorgst mit konsequentem Systemmanagement und tiefgehendem Monitoring für einen nachhaltigen, sicheren Betrieb. Bei Störungen analysierst du Ursachen im 2nd/3rd-Level-Support, behebst Fehler schnell und leitest präventive Massnahmen ab, bevor Ausfälle entstehen. Zudem unterstützt du aktiv die Planung und Umsetzung anspruchsvoller Netzwerkprojekte und bringst technische Optimierungen strukturiert und lösungsorientiert voran. Dabei nutzt du fundierte Kenntnisse in Routing, Switching, Firewalling und IT-Security, idealerweise ergänzt durch Zertifizierungen wie CCNA oder CCNP.
Verantwortung
Du installierst, konfigurierst und betreust die gesamte Cisco-Netzwerkinfrastruktur inklusive Router, Switches, Firewalls und zugehöriger Software.
In dieser Rolle stellst du einen sicheren, nachhaltigen Betrieb aller Netzwerkkomponenten sicher und setzt konsequent strenge Security-Massnahmen um.
Als Netzwerkadministration für Netzwerkinfrastruktur gewährleistest du den unterbrechungsfreien Betrieb der IT-Services im gesamten Verbandsnetzwerk.
Du überwachst die Cisco-Infrastruktur proaktiv durch Systemmanagement und tiefgehendes Monitoring, um Störungen frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden.
In dieser Rolle unterstützt du aktiv die Planung und Implementierung anspruchsvoller Netzwerkprojekte und bringst deine Ideen zur Weiterentwicklung ein.
Du führst eine schnelle, präzise Fehlerdiagnose durch und behebst Störungen im Netzwerk im 2nd und 3rd Level Support.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik, zum Beispiel Fachinformatiker Systemintegration, oder über einen Bachelor in Informatik.
- Mindestens 3 Jahre relevante Praxis in der Administration von Cisco-Netzwerken zeichnen dich aus.
- Mit Cisco-Technologien wie Routing, Switching und Firewalling arbeitest du sicher, idealerweise belegt durch CCNA, CCNP oder eine vergleichbare Zertifizierung.
- Ein tiefes Verständnis für IT-Security-Konzepte im Netzwerkumfeld bringst du selbstverständlich mit.
- Strukturiert, proaktiv und lösungsorientiert gehst du an Aufgaben heran und überzeugst durch hohe Zuverlässigkeit sowie Teamgeist.
Benefits
