33 offene Stellen in Ulm
IT Supporter Second-Level (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst Du als erfahrener IT Supporter die Verantwortung für die effiziente Analyse und Lösung komplexer Störungen sowie die nachhaltige Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs. Du verantwortest die eigenständige Fehlerdiagnose, koordinierst gegebenenfalls die Eskalation an nachgelagerte Instanzen und stellst eine transparente Kommunikation gegenüber den Anwendenden sicher. Unser Partnerunternehmen freut sich auf Dich!
Verantwortung
Du nimmst Störungen, Anforderungen und Anfragen der Kunden entgegen und qualifizierst sie für den 2nd- und 3rd-Level-Support
Zudem analysierst und behebst Du Störungen eigenständig, führst Ad-hoc-Lösungen durch und initiierst geeignete Workarounds
Du installierst und konfigurierst IT-Systeme und stellst deren reibungslosen Betrieb für verschiedene Kunden sicher
Ebenso wartest Du Hard- und Softwareumgebungen und leitest nicht lösbare Fälle an spezialisierte Fachabteilungen weiter
Du kommunizierst professionell mit Kunden per Telefon und E-Mail und begleitest sie während des gesamten Supportprozesses
Zuletzt erstellst und pflegst Du technische Dokumentationen und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Wissensdatenbank bei
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifizierung und hast fundierte Kenntnisse in Hardware und Software sowie grundlegendes Know-how im Bereich Netzwerke
Idealerweise kannst Du auf mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld zurückgreifen
Du findest lösungsorientiert passende Wege und überzeugst mit freundlichem, sicherem Auftreten und ausgeprägter Kundenorientierung
Du kommunizierst klar, arbeitest gerne im Team und eignest Dir neue Themen schnell und lernbereit an
Benefits
Servicetechniker Anlagenbau – Remote weltweit (m/w/d)
Rolle
Aufgaben
Remote-Fehlerdiagnose und technische Unterstützung
Inbetriebnahme von Anlagen weltweit
Schulung von Kundenpersonal vor Ort
Technische Betreuung während der Projektphasen
Dokumentation der Einsätze
Qualifikationen
Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik oder Industriemechanik
Erfahrung im internationalen Service
Gute Englischkenntnisse
Hohe Reisebereitschaft weltweit
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Benefits
Weltweite Tätigkeit mit Home-Office-Basis
Firmenwagen und modernste Arbeitsausstattung
Überdurchschnittliche Vergütung mit Auslandspauschalen
30 Tage Urlaub und Bonuszahlungen
Individuelle Weiterbildung
Dynamisches internationales Team
Benefits
Servicetechniker Anlagenmontage – deutschlandweit aus dem Home-Office (m/w/d)
Rolle
Aufgaben
Montage, Wartung und Inbetriebnahme von technischen Anlagen beim Kunden
Durchführung von Inspektionen und Funktionsprüfungen
Fehleranalyse und Instandsetzung
Kundenberatung vor Ort und per Remote
Dokumentation der Serviceeinsätze
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbar
Erfahrung im technischen Außendienst
Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Sicherer Umgang mit Prüf- und Messgeräten
Kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Benefits
Home-Office als Startpunkt aller Einsätze
Dienstwagen auch zur privaten Nutzung
Moderne technische Ausstattung (Tablet, Smartphone)
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Weiterbildung und Schulungen in neuen Technologien
Langfristige Festanstellung in wachsender Branche
Benefits
