Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Endgeräten, Netzwerkkomponenten und Sicherheitslösungen

Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen (Windows, Mac, mobile Geräte)

Verwaltung und Administration von IT-Systemen, Netzwerken und Benutzerrechten

Koordination externer IT-Dienstleister und Überwachung von Service-Level-Vereinbarungen

Betreuung von Konferenz- und AV-Technik sowie Kommunikationstools

Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung technischer Störungen

Mitwirkung bei Projekten zur Optimierung von IT-Prozessen und Infrastruktur

Erstellung von Anleitungen, Trainingsunterlagen und IT-Reports für interne Teams

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung

Praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration

Kenntnisse in Windows- und macOS-Umgebungen, Netzwerktechnik (VLAN, Switches, WLAN)

Erfahrung im Umgang mit MDM- oder Cloud-Management-Systemen von Vorteil

Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und Probleme lösungsorientiert anzugehen