Das Team im Bereich Technical Operations fungiert als zentrale Anlaufstelle für sämtliche Fragen rund um die technische Infrastruktur bei klinischen Kunden. In enger Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung stellt es sicher, dass Softwarelösungen reibungslos implementiert werden und im täglichen Betrieb stabil sowie zuverlässig funktionieren.

Stabilität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit stehen dabei im Mittelpunkt. Gesucht wird eine Persönlichkeit mit fundierter IT-Systemkenntnis, die ein vielseitiges Aufgabenspektrum zwischen Installation, Betrieb und technischer Kundenbetreuung schätzt und gerne in einem kollegialen, unterstützenden Umfeld arbeitet.

• Einrichtung und Konfiguration der Softwareumgebung bei Neukunden unter Berücksichtigung der jeweiligen IT-Infrastruktur

• Technische Unterstützung von Kliniken bei Fragen zu Betrieb, Systemarchitektur und Infrastruktur

• Implementierung und Betrieb moderner Systemlandschaften (z. B. Kubernetes-Cluster) mit Fokus auf Sicherheit, Stabilität und Performance

• Analyse und nachhaltige Behebung technischer Störungen inklusive strukturierter Dokumentation der Lösungen

• Enge Zusammenarbeit mit Kundensupport, Produktentwicklung sowie Projekt- und Customizing-Teams

• Erstellung technischer Dokumentationen und Sicherstellung eines effizienten Wissenstransfers im Bereich IT-Infrastruktur

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder bringst eine vergleichbare praktische Berufserfahrung mit

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der technischen Anwendungsbetreuung

• Du bringst gute Kenntnisse im Umgang mit Linux-basierten Systemen mit

• Du hast Erfahrung mit Container-Technologien  

• Idealerweise kennst du gängige Tools zur kontinuierlichen Softwarebereitstellung

• Du arbeitest gern strukturiert, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, Kunden kompetent zu beraten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich