In dieser Rolle gestaltest du als erfahrene Fachkraft für IT-Systemadministration und Support ganzheitliche IT-Lösungen, die exakt zu den Anforderungen der Anwenderinnen und Anwender passen. Du übernimmst die Verantwortung für die Analyse und Beratung rund um bestehende und neue IT-Infrastrukturen und leitest daraus tragfähige Konzepte ab. Dabei planst, implementierst und betreust du komplexe Systeme auf Basis etablierter Technologien führender Hersteller und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher. Du verantwortest zudem die kontinuierliche Wartung, Schulung der Nutzerinnen und Nutzer sowie den professionellen Support im laufenden Betrieb. Mit deinem strategischen Blick sorgst du dafür, dass jede Lösung langfristig stabil, effizient und unabhängig ausgerichtet ist.

• Du installierst und konfigurierst Clients auf Apple- und Lenovo-Hardwareumgebungen.
• In dieser Rolle koordinierst und führst du Hardware-Umzüge inklusive Abbau, Aufbau und Verkabelung durch.
• Du bearbeitest Tickets im First- und Second-Level-Support sowohl vor Ort als auch remote.
• Als IT-Systemadministration und Support führst du Garantie- und Standardreparaturen an Desktops, Notebooks und Druckern durch.
• Du analysierst Störungen in Hard- und Software und behebst diese nachhaltig im Client-Umfeld.
• In dieser Rolle betreust du Konferenzraumtechnik und Mediensysteme und stellst stabile Netzwerkverbindungen sicher, inklusive Patchen von Netzwerkdosen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung mit Erfahrung im Microsoft-Umfeld.
• Du beherrschst Windows 11 sicher und routiniert und nutzt das Betriebssystem professionell im täglichen Einsatz.
• Du besitzt fundierte Hardwarekenntnisse im Desktop- und Notebook-Bereich, inklusive Analyse und Austausch von Komponenten.
• Du kennst dich gut mit LAN- und WLAN-Infrastrukturen aus und kannst typische Netzwerkprobleme eigenständig lösen.
• Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch sowie gut auf Englisch, jeweils in Wort und Schrift.
• Du hast bereits fundierte Praxiserfahrung im IT-Support, insbesondere in der strukturierten Bearbeitung von Tickets.