Technische Fachkraft Kundendienst (Innendienst) (m/w/d)
Rolle
Bei unserem Partnerunternehmen profitierst du von einer attraktiven Vergütung und flexiblen Arbeitszeiten, die dir eine verlässliche Planung deines Alltags ermöglichen. Du arbeitest an einem modernen Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung und konzentrierst dich so optimal auf deine Aufgaben im technischen Kundendienst Innendienst. Dabei sicherst du dir eine gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub. Dich erwarten zudem ein kollegiales Miteinander und regelmäßige Teamevents, die den fachlichen Austausch und den Zusammenhalt stärken.
Verantwortung
Du unterstützt unsere Kunden im technischen Support per Telefon und E-Mail
In dieser Rolle berätst du Kunden telefonisch und führst Ferndiagnosen sowie Störungsanalysen an vollautomatischen Linien und Verpackungsmaschinen durch
Als technische Fachkraft Kundendienst Innendienst begleitest du die Servicetechniker im Außendienst bei Störungen, Wartungen und Inbetriebnahmen telefonisch
Du planst Wartungen und Instandhaltungsarbeiten systematisch und zuverlässig
Zudem übernimmst du die Korrespondenz mit den Herstellerwerken in Spanien
Du erstellst Angebote und projektierst Ersatzteilpakete sowie Nachlieferungen im After-Sales-Bereich
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in einem elektrotechnischen Beruf, idealerweise als Elektroniker/in, Mechatroniker/in oder in einem vergleichbaren Bereich
Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position, etwa in der Endmontage oder im Service-Außendienst, ist von Vorteil – engagierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
Du besitzt solide Kenntnisse in Mechanik, Elektrotechnik, Netzwerktechnik sowie im Umgang mit dem MS-Office-Paket
Idealerweise kennst du dich bereits im Bereich Lebensmittelverpackung aus oder bist bereit, dich in dieses Gebiet einzuarbeiten
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen dir eine souveräne Kommunikation
Eine selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Flexibilität, Teamgeist und ausgeprägtes analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus
Benefits
