Ergonomie trifft auf Medizintechnik – dieser Bereich fasziniert dich? Unser Rocken Partner entwickelt und produziert hochwertige Diagnostik- und Therapiegeräte für den medizinischen Einsatz. Das Portfolio umfasst Lösungen für die kardiopulmonale Diagnostik sowie die medizinische Trainingstherapie. Präzision, Langlebigkeit und höchste Qualitätsstandards stehen dabei im Mittelpunkt. Die Entwicklung und Fertigung erfolgen komplett am eigenen Standort – von der Konzeption bis zur Auslieferung. Das Unternehmen ist international erfolgreich und beliefert Partner weltweit. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein hohes Mass an Eigenverantwortung prägen die Arbeitsweise. Modernste Produktionsverfahren treffen auf jahrzehntelange Erfahrung. Bist du bereit, in einem innovativen Umfeld aktiv mitzugestalten? Unser Rocken Partner bietet dir spannende Perspektiven in einem zukunftsorientierten Markt.

Bei unserem Partner übernimmst du die technische Betreuung der Produkte über Hotline, E-Mail und Remote-Support im First- und Second-Level. Du verantwortest die Reparatur, Wartung und Kontrolle von Medizinprodukten wie Ergometern und EKG-Geräten. Zudem bearbeitest du Reklamationen und dokumentierst diese in enger Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Organisation und Durchführung von Servicetechniker-Schulungen im DACH-Raum und international.

• Du übernimmst den technischen First- und Second-Level-Support per Telefon, E-Mail und Teams für unsere Produkte und OEM-Lösungen

• Du führst Reparaturen, Wartungen und Funktionskontrollen an unseren Medizinprodukten wie Ergometern und EKG-Geräten durch

• In dieser Rolle bearbeitest du Reklamationen und dokumentierst diese in enger Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung

• Du organisierst und koordinierst Schulungen für Servicetechniker in der DACH-Region und international

• Als Technische Service- und Supportfachkraft vermittelst du Fachwissen und unterstützt Servicetechniker bei technischen Fragestellungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker/in oder Mechatroniker/in und erste Berufserfahrung in diesem Bereich
• Idealerweise praktische Erfahrung in der Medizintechnik
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Routine im Arbeiten mit ERP-Systemen
• Selbstständige, flexible und belastbare Arbeitsweise kombiniert mit Problemlösungs- und Teamfähigkeit