Kundendiensttechniker Außeneinsatz (m/w/d)
Über
Rolle
Bei unserem Partner entwickelst du Automationslösungen, die die Halbleiterfertigung weltweit smarter, effizienter und sicherer machen. Als Field Service Engineer im Außeneinsatz übernimmst du die technische Verantwortung beim Kunden und setzt komplexe Systeme vor Ort oder remote in Betrieb. Du stellst den reibungslosen Betrieb sicher, hältst die Anlagen in Topform und analysierst Störungen mit technischem Scharfsinn. Dabei kombinierst du praktische Hands-on-Arbeit mit strukturiertem Troubleshooting und klarer Kommunikation. So trägst du entscheidend dazu bei, anspruchsvolle Kundenanforderungen zuverlässig und nachhaltig zu erfüllen.
Verantwortung
Du installierst, nimmst unsere Automationssysteme in Betrieb und qualifizierst sie, auch in Reinraum-Umgebungen
In dieser Rolle führst du Wartungen, Corrective Maintenance und Implementierungen von Upgrades durch
Komplexe Hardware- und Software-Probleme diagnostizierst du und setzt Change Orders um
Du unterstützt unsere Kunden remote und vor Ort, einschließlich Einweisung in Best Practices
Zudem erstellst du aussagekräftige Service-Reports zur Sicherstellung von Nachverfolgbarkeit, Eskalationen und Qualitätsprozessen
Du arbeitest eng mit dem Engineering und der Fertigung zusammen, um nachhaltige technische Lösungen zu entwickeln
Qualifikationen
Du verfügst über eine technische Ausbildung oder ein Studium, zum Beispiel in Mechatronik, Elektrotechnik oder Automatisierung und hast ausgeprägte elektromechanische Fähigkeiten und gehst bei der Fehlersuche strukturiert und lösungsorientiert vor
Ebenso bringst du Praxiserfahrung im Field Service bzw. technischen Service von Industrie- oder Automationssystemen mit
Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich
Des Weiteren arbeitest du selbstständig, hands-on, gut organisiert und mit klarer Kundenorientierung
Du bist europaweit reisebereit und besitzt einen gültigen Führerschein sowie Reisepass
Benefits