Servicetechniker im technischen Kundendienst (m/w/d)
Über
Rolle
Bei unserem Partner übernimmst du den technischen Kundendienst für anspruchsvolle Anlagen und stellst durch deine präzise Analyse und Behebung von Störungen eine hohe Verfügbarkeit der Systeme sicher. Du betreust Kund:innen telefonisch oder remote bei technischen Fragestellungen, führst Fehlerdiagnosen durch und leitest gezielte Maßnahmen zur Problemlösung ein. Darüber hinaus verantwortest du die Dokumentation deiner Serviceeinsätze, bereitest technische Informationen verständlich auf und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen bei.
Verantwortung
Du führst eigenständig mechanische und elektrische Reparatur- und Wartungsarbeiten an unseren Anlagen durch
In dieser Rolle nutzt du softwaregestützte Tools für Service- und Diagnosearbeiten an modernen Systemen
Du beseitigst Störungen selbstständig und nimmst an der wechselnden 24/7 Rufbereitschaft teil
Als Servicetechniker im technischen Kundendienst fährst du mit dem eigenen Servicefahrzeug zu unseren Kunden
Du setzt Kundenaufträge in der Regel von Montag bis Freitag mit Übernachtung in der Nähe des Einsatzortes um
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Mechanik- oder Elektrobereich oder als Mechatroniker(in) in Industrie oder Handwerk
Idealerweise hast du bereits Erfahrung als Monteur(in) oder Techniker(in) im Außendienst und besitzt ausgeprägtes handwerkliches Geschick
Du arbeitest gerne selbstständig und bist bereit, für Installationen und Störungsbehebungen regelmäßig zu reisen
Sorgfältiges, zuverlässiges und strukturiertes Arbeiten bei wechselnden Kundeneinsätzen zeichnet dich aus
Hohe Flexibilität, ausgeprägte Einsatzbereitschaft und eine professionelle Kundenorientierung sind für dich selbstverständlich
Benefits