Techniker Kundendienst im Außendienst (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle tauchst du direkt in den technischen Alltag der Kund:innen ein und stellst sicher, dass moderne Energiesysteme zuverlässig und effizient laufen. Du übernimmst die Installation, Inbetriebnahme und Wartung der Systeme vor Ort und sorgst mit deinem strukturierten Vorgehen für einen reibungslosen Betrieb. Durch präzise Diagnose und zielgerichtete Reparaturen minimierst du Ausfallzeiten und erhöhst die Verfügbarkeit der Anlagen. Du verantwortest die technische Betreuung entlang des gesamten Produktlebenszyklus und trägst damit maßgeblich zur hohen Qualität und Zuverlässigkeit der Systeme bei. Mit deinem professionellen Auftreten und deiner Serviceorientierung hilfst du den Kund:innen, das Beste aus den eingesetzten Technologien herauszuholen.
Verantwortung
Du installierst, nimmst in Betrieb, wartest und reparierst containerisierte BESS-Lösungen und leistungselektronische Systeme vor Ort beim Kunden.
In dieser Rolle führst du systematische Fehlersuchen und Diagnosen durch, um einen zuverlässigen und effizienten Betrieb sicherzustellen.
Du dokumentierst alle Serviceaktivitäten vollständig und präzise, inklusive Fehlerbeschreibungen, Massnahmen, Messwerten, Fotos und Kundenfeedback.
Als Techniker Kundendienst im Außendienst bereitest du Serviceeinsätze sorgfältig vor und nach, inklusive Dateneingabe, Analyse und Ersatzteilplanung.
Du hältst sämtliche Sicherheitsstandards, Richtlinien und Betriebsanweisungen konsequent ein und trägst aktiv zu einem sicheren Arbeitsumfeld bei.
In dieser Rolle betreust du Kunden und Partner professionell vor Ort und arbeitest eng mit Engineering, Produktmanagement und Support zur Verbesserung der Systemzuverlässigkeit zusammen.
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker, Elektrotechniker oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Praxiserfahrung in Leistungselektronik, erneuerbaren Energien oder Batterietechnologie
Sicheres Verständnis elektrischer Systeme und deren Zusammenhänge
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise mit hohem Maß an Selbstorganisation
Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb Deutschlands sowie ausgeprägte Kundenorientierung und professionelle Kommunikation
Benefits
Offene, innovationsgetriebene Unternehmenskultur mit schnellen Entscheidungswegen
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und Möglichkeit zu Remote Work (auch international)
Zuschüsse zur Verpflegung sowie monatliche Sachbezüge
Mitarbeitervorteile und Rabatte bei verschiedenen Partnern
Angebote im Bereich Fitness und Gesundheit
Regelmäßige Team- und Teambuilding-Events
Benefits