2140 Jobs

In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass Anwender im Arbeitsalltag reibungslos arbeiten können, indem Du Support für Business-Systeme und Software im 1st- und 2nd-Level übernimmst. Du installierst, konfigurierst und administrierst Microsoft- und Apple-Clients, behebst Störungen strukturiert und treibst die Weiterentwicklung von Active Directory sowie Client-System-Servern voran. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

• Du unterstützt Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support für Business-Systeme und Software-Applikationen

• Die Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft- und Apple-Clients sowie die Fehleranalyse gehören zu Deinem Aufgabenbereich

• Des Weiteren bringst Du Dich aktiv in IT-Projekte ein und unterstützt von der Beschaffung über die Inbetriebnahme bis zur sauberen Dokumentation

• Ebenso verantwortest Du Software-Deployment und Patch-Management und automatisierst wiederkehrende Aufgaben per PowerShell

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Administrator und mindestens ein Jahr Berufserfahrung im IT-Support bringst Du mit

• Im 1st und 2nd Level Support unterstützt Du Anwender bei Business-Systemen und Software-Applikationen zuverlässig und lösungsorientiert

• Microsoft und Apple Clients installierst, konfigurierst und administrierst Du sicher und behebst Störungen effizient

• Du kommunizierst sicher im Team und mit Stakeholdern auf Deutsch und Englisch und arbeitest flexibel und belastbar nach ITIL-orientierten Standards

Unser Rocken Kunde aus dem Rhein-Main-Gebiet freut sich auf Zuwachs im Team. Als Allrounder in der Administration unterstützt Du das innovative Umfeld und betreust IT-Projekte, übernimmst den IT-Support und entwickelst die IT-Infrastruktur weiter.

• Zu Deinen Aufgaben gehört der 1st und 2nd Level Support im Windows-Umfeld sowie das Patch- und Asset-Management

• Die IT-Infrastruktur wird durch Dich weiterentwickelt, Du legst Deinen Fokus auf Security, Netzwerk-Themen und Automatisierungen

• Die Umsetzung verschiedener IT-Projekte inklusive Kommunikation und Steuerung externer Partner erfolgt durch Dich

• Im Bereich Compliance und Security verwaltest Du die Berechtigungen und bereitest Audits vor

• Zuletzt unterstützt Du bei der SLA-Überwachung, der Hardware-Beschaffung und Mitarbeit bei SAP Business One

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt oder einer gleichwertigen Berufserfahrung und hast idealerweise gute Kenntnisse in der IT-Administration und Projektarbeit

• Im Windows-Umfeld (AD, M365) bist Du sicher und bringst Erfahrung im Bereich Netzwerk- und Security sowie Virtualisierung und MDM mit

• Zertifikate wie PRINCE2, ITIL, CCNA sind ein Plus

• Dich zeichnet eine strukturierte Arbeitsweise aus, zudem bist Du lernbereit, teamfähig und kommunikativ

Für unseren Kunden am Standort Düsseldorf wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Systemadministrator (m/w/d) zur Verstärkung des IT Teams gesucht.

• 2nd und 3rd Level-Support für Software Infrastruktur und Endgeräte (Clients)

• Verwaltung, Konfiguration und Optimierung von Betriebssystemen, Virtualisierung, Microsoft 365, Exchange Online, SharePoint, Azure sowie Business und Service Applikationen sowohl cloudbasiert als auch on premises im Rechenzentrum Düsseldorf

• Ansprechpartner:in für Anwender:in bei fachlichen Fragen zu den eingesetzten Softwarelösungen

• Verantwortung für das Lifecycle Management der eingesetzten Software und Betriebssysteme sowie für die Verwaltung und Dokumentation der IT-Assets

• Beantragung, Vergabe und Verwaltung von Benutzerberechtigungen für Systeme wie AD, AAD, SharePoint und weitere relevante Plattformen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Microsoft Umfeld, idealerweise im IT Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server 2016/2019/2022, Active Directory, Berechtigungsverwaltung und Gruppenrichtlinien (GPO)

• Erfahrung mit Microsoft Cloud-Diensten, Intune und Backup Lösungen wie Veeam von Vorteil

• Praktische Erfahrung in der Anwenderbetreuung und Problemlösung im 2nd/3rd Level Support

• Technischer Kundensupport per Fernwartung, Ticketsystem und vor Ort

• Remote-Betreuung von ca. 250 Kanzleien im Bereich Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung

• Proaktives Monitoring, Fehleranalyse und schnelle Störungsbehebung

• Administration von Windows-Servern, Clients, Netzwerken, VPNs, Terminalservern sowie Active Directory und Gruppenrichtlinien

• Support und Administration von Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive) und DATEV-Systemen

• Umsetzung und Betreuung sicherer IT-Infrastrukturen (Firewall, VPN, Security)

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare IT-Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st- & 2nd-Level) und sicherer Umgang mit Microsoft-Systemen (Windows Server ab 2019, Windows 10/11, Office 365)

• Kenntnisse in Active Directory, Gruppenrichtlinien (GPO), Terminalservern und erste Erfahrung in Microsoft 365 Administration (Exchange Online, SharePoint, Intune, MFA, PowerShell)

• Technisches Verständnis für Netzwerke, VPNs, Firewalls und Remotedesktop

• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Als Mitarbeiter im IT-Support gestaltest Du den stabilen Betrieb moderner IT-Umgebungen aktiv mit und sorgst dafür, dass Anwender im Tagesgeschäft schnell handlungsfähig bleiben. Du übernimmst Supportaufgaben an der Hotline sowie Einsätze vor Ort und bearbeitest Incidents strukturiert bis zur nachhaltigen Lösung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

• Du unterstützt den technischen Support an der Hotline und direkt beim Kunden vor Ort und löst Anfragen strukturiert und serviceorientiert

• In dieser Rolle planst, installierst und verwaltest Du IT-Infrastrukturen und sorgst für einen stabilen Betrieb im Tagesgeschäft

• Als IT Systemadministrator administrierst Du Active-Directory-basierte Netzwerke sowie Microsoft-Windows- und Exchange-Server-Umgebungen

• Du überwachst Serverdienste und Anwendungen per Monitoring und leitest bei Auffälligkeiten passende Maßnahmen zur Stabilisierung ein

• Zudem stellst Du SaaS-Cloud-Dienste wie Microsoft Azure und Microsoft 365 bereit und entwickelst deren Einsatz kontinuierlich weiter

• Du betreust branchenspezifische Softwarelösungen für unterschiedliche Kundensegmente und stellst deren reibungslosen Einsatz im Betrieb sicher

• Du bringst das Abitur, die Fachhochschulreife oder einen vergleichbaren Abschluss mit und begeisterst Dich für IT sowie technische Zusammenhänge

• Eigenverantwortliches Arbeiten liegt Dir, gleichzeitig bist Du ein Teamplayer und auch in stressigeren Situationen belastbar

• Mit Deiner ausgeprägten Service- und Beratungsorientierung trittst Du sicher und überzeugend auf

• Englisch beherrschst Du sicher in Wort und Schrift, außerdem besitzt Du den Führerschein Klasse B

• Du hast den Wunsch, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und bringst die Motivation mit, Dich fachlich wie persönlich voranzubringen

Unser Rocken Kunde erweitert das Team und ist auf der Suche nach einer erfahrenen Unterstützung im IT-Support. Bist Du IT-begeistert und möchtest Anwendern bei technischen Problemen zuverlässig weiterhelfen? In dieser Rolle übernimmst Du Verantwortung im Support und sorgst dafür, dass Systeme reibungslos laufen.

• Du beantwortest Anfragen verschiedener Kunden und setzt alles daran, Probleme schnell zu lösen

• Daten und Erkenntnisse bereitest Du so auf, dass der 3rd Level Support gezielt und effizient unterstützen kann

• Du achtest auf die Einhaltung von Service Level Agreements (SLA) und bringst Du Ideen ein, um die Supportprozesse aktiv weiterzuentwickeln

• Im Wechsel mit dem Team übernimmst Du Rufbereitschaftseinsätze und profitierst von zusätzlicher Vergütung

• Du behältst die Kundensysteme im Blick, erkennst kritische Situationen frühzeitig und leitest die passenden Maßnahmen ein

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare IT-Ausbildung, alternativ bist Du Quereinsteiger und willst in den Support wechseln, bist aber mit IT-Themen vertraut

• Kenntnisse in Jira, Confluence, Windows, Android, Netzwerken (insbesondere WLAN), Windows Server, Linux, Docker oder SQL erleichtern Dir den Einstieg

• IT-Themen begeistern Dich, und komplexe Software macht Dir Spaß

• Du weißt, dass Kundenerfolg gute Kommunikation und ein hohes Maß an Empathie erfordert

Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und sorgst mit Deinem Know-how für reibungslose Abläufe im Arbeitsalltag. Mit Deiner serviceorientierten Art findest Du schnell passende Lösungen und behältst auch in stressigeren Situationen den Überblick. Dabei verbindest Du technisches Verständnis mit klarer Kommunikation und einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein.

• Du unterstützt Anwender kompetent bei Fragen zu Systemen und Applikationen

• Dabei dokumentierst Du Anfragen und Störungen sorgfältig im Ticketsystem

• Außerdem installierst, konfigurierst und administrierst Du Client-Hard- und Software sowie mobile Endgeräte

• Sowohl remote als auch vor Ort leistest Du zuverlässigen IT-Support

• Zusätzlich sorgst Du für eine schnelle und serviceorientierte Lösung auftretender Probleme

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Office 365 bringst Du sicher mit

• Zusätzlich hast Du gute Erfahrung in der Administration von DNS, DHCP, Active Directory sowie Print- und Fileservices

• Eine sorgfältige Arbeitsweise und ein hohes Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus

• Selbstständigkeit, Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten gehören ebenso zu Deinen Stärken wie eine ausgeprägte Sozialkompetenz

Gestalte zentrale IT-Prozesse aktiv mit und bringe deine Expertise in die Weiterentwicklung komplexer Systemlandschaften ein. In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung von IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Skalierbarkeit und Effizienz. Du analysierst technische Anforderungen, leitest daraus nachhaltige Lösungen ab und setzt diese in Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams um. Gleichzeitig steuerst du externe Dienstleister und sorgst für die Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards. Durch deinen professionellen Blick erkennst du Potenziale zur Automatisierung und treibst die Digitalisierung entscheidend voran.

• Du sorgst für eine zuverlässige Erreichbarkeit des User Helpdesks und beteiligst dich aktiv am Schichtdienst
• In dieser Rolle bearbeitest, dokumentierst und löst du Support-Tickets im First- und Second-Level
• Du priorisierst eingehende Anfragen und leitest sie bei Bedarf gezielt an Fachabteilungen oder externe Partner weiter
• Als Fachkraft IT-Support erstellst du verständliche Benutzeranleitungen und hältst diese stets aktuell
• Du verantwortest die korrekte Vergabe von Benutzerrechten sowie die Verwaltung von Accounts gemäß interner Richtlinien
• Mit deinem technischen Know-how unterstützt du Endanwender effizient bei IT-Problemen und Anfragen

• Du hast eine technische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise verfügst Du über erste Praxiserfahrung im User Helpdesk
• Kundenorientiertes Handeln und hilfsbereites Auftreten zeichnen Dich aus
• Deine Kommunikationsstärke und Begeisterung für den Usersupport machen Dich aus
• Strukturiertes Arbeiten und vernetztes Denken zählen zu Deinen Stärken
• Du agierst verantwortungsbewusst und arbeitest gerne im Team

Du bist IT-begeistert und arbeitest gerne direkt mit Anwendern? Dann bist Du bei uns richtig! Im IT-Support sorgst Du dafür, dass Systeme reibungslos laufen und hilfst bei technischen Problemen. Wenn Du Verantwortung übernehmen und Dein Wissen in Windows, MS365 und IT-Support einbringen willst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

• Design, Implementierung und Optimierung von Windows-Client- und Cloud-Infrastrukturen im Unternehmen

• Betrieb und Verwaltung von Microsoft 365-Cloud-Diensten, insbesondere Office 365

• Client-Support, inklusive Konfiguration, Updates und Fehlerbehebung von Windows- und Apple-Geräten (remote und vor Ort)

• Überwachung und Optimierung der Client-Leistung sowie Troubleshooting technischer Probleme

• Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie Einkauf, Logistik oder Marketing zur Analyse von Anforderungen und Bereitstellung innovativer Lösungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen, Client-Hardware sowie sicherer Umgang mit MS365

• Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support und im Umgang mit IT-Ticketsystemen (idealerweise Matrix42)

• Verantwortungsbewusst, teamfähig und durchsetzungsstark