Als IT-Supporter übernimmst du bei unserem Partnerunternehmen die verantwortungsvolle Betreuung der IT-Arbeitsplätze und sorgst dafür, dass technische Störungen schnell und nachhaltig behoben werden. Du verantwortest die Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen, berätst Anwender kompetent und dokumentierst deine Lösungen strukturiert. Zudem stellst Du einen reibungslosen Betrieb der eingesetzten Hard- und Software sicher und arbeitest kontinuierlich an der Optimierung von Prozessen im IT-Support.

• Du übernimmst den gesamten Lifecycle von IT-Systemen und Geräten – von der Installation bis zur Aktualisierung

• In dieser Rolle installierst und konfigurierst Du IT-Systeme bei verschiedenen Kunden

• Du bearbeitest Incidents, Service-Requests und Change-Requests und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher

• Als IT-Supportfachkraft führst Du Rollouts, IT-Umzüge und Migrationen strukturiert durch

• Du analysierst Fehler, behebst Störungen nachhaltig und übernimmst regelmäßige Wartungsaufgaben

• Zuletzt erstellst und pflegst Du technische Dokumentationen für Systeme und Prozesse

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifizierung und verfügst über fundierte Kenntnisse in Hardware und Software sowie über Grundlagen im Netzwerkbereich

• Idealerweise hast Du mehrjährige, praktische Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Rechenzentrumsbetrieb

• Du arbeitest verantwortungsbewusst, strukturiert und organisierst Deine Aufgaben eigenständig

• Des Weiteren trittst Du freundlich und sicher auf, bist kundenorientiert und kommunikationsstark

• Du lernst schnell, eignest Dir neue Themen zügig an und arbeitest gerne im Team