In dieser Rolle agierst du als „Gesicht“ des Unternehmens beim Kunden und leistest als technische Fachkraft einen entscheidenden Beitrag zur Sicherstellung der Produktivität. Du übernimmst die Installation und Inbetriebnahme anspruchsvoller Anlagen bei nationalen und internationalen Kunden und sorgst so für einen reibungslosen Start der Produktion. Zudem verantwortest du regelmässige Inspektionen, Wartungen und Kalibrierungen sowie die Analyse und Behebung von Störungen im Fehlerfall. Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus angrenzenden Fachbereichen zusammen und stimmst dich kontinuierlich mit dem Team ab, um optimale Lösungen zu realisieren. Dabei setzt du moderne IT-Kommunikationsmittel und hochwertige Werkzeuge ein, um effizient und zuverlässig zu arbeiten.

• Du führst mehrtägige Serviceeinsätze bei nationalen und internationalen Kunden inklusive Vor- und Nachbereitung durch.
• In dieser Rolle installierst, wartest, reparierst und betreust du unsere Anlagen, Tablettenpressen und Peripheriegeräte inklusive aller elektrischen, mechanischen und IT-bezogenen Arbeiten.
• Du unterstützt Kunden sowohl vor Ort als auch mithilfe moderner Remote-Support-Tools bei technischen Fragestellungen.
• Als Kundendiensttechniker im Aussendienst erstellst du Dokumentationen und Service-Reports zur Nutzung im Wissensmanagement und als Service-Nachweis.
• Du leistest technische Unterstützung für Kollegen und andere Bereiche innerhalb der Fette Organisation.
• In dieser Rolle treibst du die kontinuierliche Verbesserung bestehender Anlagen und Prozesse aktiv voran.

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker (m/w/d), staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Fundiertes technisches Know-how in Mechanik, Elektrotechnik sowie IT/Software für Maschinen und Anlagen, inklusive sicherer betrieblicher Anwendung

• Ausgeprägte Fähigkeit, dein technisches Wissen beim Kunden lösungsorientiert und gewinnbringend einzusetzen

• Sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise unter Einhaltung aller relevanten Richtlinien und Vorschriften

• Routinierter Umgang mit IT-basierten Tools, Netzwerken, Software und digitaler Technologie sowie hohe Reisebereitschaft und Belastbarkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Führerschein der Klasse B

Benefits

• Attraktiver Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und stabilen Umfeld

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Anteilen im Außendienst sowie ergänzenden Inhouse- und Remote-Aufgaben

• Flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitmodelle sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

• Raum für Eigeninitiative, Mitgestaltung und persönliche Entwicklung

• Attraktive Vergütung angelehnt an Tarifniveau inklusive Zusatzleistungen für Außendienst-Einsätze

• 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge

• Zuschüsse zu Mobilität sowie weitere unterstützende Zusatzleistungen