Kundendiensttechnische Fachkraft (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du den technischen Service für anspruchsvolle Werkzeugmaschinen und stellst durch präzise Analysen und effiziente Reparaturen deren hohe Verfügbarkeit sicher. Du verantwortest die Inbetriebnahme, Wartung und Instandhaltung der Anlagen direkt beim Kunden und sorgst mit deinem fachkundigen Blick für eine nachhaltige Optimierung der Maschinenleistung. Du führst systematische Fehlersuchen durch, behebst Störungen eigenständig und dokumentierst deine Einsätze sorgfältig. Zudem berätst du Kund:innen im Umgang mit der Technik, schulst sie in der Bedienung und trägst damit aktiv zur langfristigen Zufriedenheit und Produktivität vor Ort bei. Durch deine professionelle Arbeitsweise und dein serviceorientiertes Auftreten fungierst du als wichtige Schnittstelle zwischen Technik und Anwendung.
Verantwortung
- Du übernimmst Wartung und Service von CNC-Bearbeitungszentren im deutschsprachigen Raum.
- In dieser Rolle diagnostizierst und behebst du Störungen an mechanischen Komponenten.
- Du reparierst und setzt elektrische Baugruppen der Anlagen fachgerecht instand.
- Als kundendiensttechnische Fachkraft leistest du telefonische Serviceunterstützung für unsere Kunden.
- Du dokumentierst durchgeführte Serviceeinsätze strukturiert und nachvollziehbar.
- In dieser Rolle trägst du aktiv zur hohen Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der CNC-Anlagen bei.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Industriemechaniker, Mechatroniker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf.
- Idealerweise verfügst du über einschlägige Berufserfahrung im technischen Service oder in einem ähnlichen Umfeld.
- Du besitzt fundierte Kenntnisse in Elektrik, Hydraulik und Pneumatik.
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert, selbständig und geprägt von hohem Eigenantrieb.
- Verantwortungsbewusstsein und zuverlässiges Handeln zeichnen dich im Arbeitsalltag aus.
Benefits