Bei unserem Partner sorgst du dafür, dass hochpräzise Raman-Mikroskopiesysteme optimal installiert, gewartet und in Betrieb gehalten werden. Du übernimmst vor Ort und remote technische Unterstützung, führst Inbetriebnahmen und Reparaturen durch und stellst durch präventive Wartung die maximale Leistungsfähigkeit der Systeme sicher. Dabei diagnostizierst und behebst du Hardware-, Software- und anwendungsbezogene Störungen und vermittelst dein Know-how in Anwenderschulungen.

• Du installierst und nimmst Raman-Mikroskopiesysteme in Europa in Betrieb

• In dieser Rolle bietest du technischen Support vor Ort und per Remote-Zugriff

• Als Field Service Engineer diagnostizierst und behebst du Hardware-, Software- und Applikationsprobleme

• Du führst vorbeugende Wartungen sowie Reparaturen durch

• Ebenso schulst du Kundinnen und Kunden und unterstützt sie in Applikationsfragen

• Zuletzt pflegst du Serviceaufzeichnungen, technische Dokumentation und vertrauensvolle Kundenbeziehungen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Physik, Materialwissenschaften, Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren naturwissenschaftlichen Fachrichtung und hast Erfahrung in der Betreuung und Unterstützung komplexer wissenschaftlicher Instrumente

• Du besitzt fundiertes Wissen in Raman-Mikroskopie und den dazugehörigen Anwendungen

• An Störungen gehst du analytisch heran und löst Probleme systematisch

• Du kommunizierst sicher und serviceorientiert im direkten Kundenkontakt

• Fließend Deutsch und Englisch sprichst du und bist bereit, häufig innerhalb Europas zu reisen