IT Engagement & Delivery Lead Mittelstandsservices (m/w/d)
Rolle
Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, die IT-Teams steuert, komplexe Kundenstrukturen versteht und digitale Transformationsprozesse aktiv vorantreibt.
Du agierst an der Schnittstelle zwischen Technik, Projektmanagement und Kundenverantwortung und sorgst für stabile und zukunftsfähige IT-Services.
Verantwortung
Führung und Koordination technischer Teams im Kundenumfeld
Steuerung operativer IT-Services und Projektaktivitäten
Entwicklung von Lösungs- und Betriebsstrategien für Kundenlandschaften
Überwachung von Servicelevels und Qualitätskennzahlen
Abstimmung technischer Maßnahmen mit internen Spezialisten
Präsentation von Ergebnissen und Entwicklungsschritten gegenüber Kunden
Aktive Mitgestaltung von Cloud- und Modern-Workplace-Strategien
Laufender Austausch mit Kunden und Stakeholdern
Qualifikationen
Erfahrung in IT-Management, Projektleitung oder Service Delivery
Gute Kenntnisse im Microsoft- und Cloud-Umfeld
Fähigkeit zur Koordination komplexer technischer Strukturen
Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden und Entscheidern
Strukturierte, souveräne und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
