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Gestalte zentrale IT-Prozesse aktiv mit und bringe deine Expertise in die Weiterentwicklung komplexer Systemlandschaften ein. In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung von IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Skalierbarkeit und Effizienz. Du analysierst technische Anforderungen, leitest daraus nachhaltige Lösungen ab und setzt diese in Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams um. Gleichzeitig steuerst du externe Dienstleister und sorgst für die Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards. Durch deinen professionellen Blick erkennst du Potenziale zur Automatisierung und treibst die Digitalisierung entscheidend voran.

• Du sorgst für eine zuverlässige Erreichbarkeit des User Helpdesks und beteiligst dich aktiv am Schichtdienst
• In dieser Rolle bearbeitest, dokumentierst und löst du Support-Tickets im First- und Second-Level
• Du priorisierst eingehende Anfragen und leitest sie bei Bedarf gezielt an Fachabteilungen oder externe Partner weiter
• Als Fachkraft IT-Support erstellst du verständliche Benutzeranleitungen und hältst diese stets aktuell
• Du verantwortest die korrekte Vergabe von Benutzerrechten sowie die Verwaltung von Accounts gemäß interner Richtlinien
• Mit deinem technischen Know-how unterstützt du Endanwender effizient bei IT-Problemen und Anfragen

• Du hast eine technische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise verfügst Du über erste Praxiserfahrung im User Helpdesk
• Kundenorientiertes Handeln und hilfsbereites Auftreten zeichnen Dich aus
• Deine Kommunikationsstärke und Begeisterung für den Usersupport machen Dich aus
• Strukturiertes Arbeiten und vernetztes Denken zählen zu Deinen Stärken
• Du agierst verantwortungsbewusst und arbeitest gerne im Team

Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Systemadministration, Netzwerktechnik und Cybersecurity und löst anspruchsvolle technische Herausforderungen rund um eine Security-Plattform. In dieser Rolle installierst, konfigurierst und optimierst du die Lösung in unterschiedlichen Umgebungen, übernimmst komplexe Supportfälle und führst fundierte Root-Cause-Analysen durch, um nachhaltige Lösungen zu etablieren. Du analysierst und behebst Störungen u. a. bei Agent-Installationen, SIEM-Integrationen und Log-Analysen, Vulnerability-Scans, Netzwerk- und Endpoint-Monitoring, Microsegmentierung sowie Performance-Themen auf Linux-Servern. Du koordinierst dich eng mit Third Level und Entwicklung zu Produkt- und Bug-Themen, entwickelst Support-Prozesse weiter und pflegst eine belastbare Dokumentation inklusive Knowledge Base. Gleichzeitig unterstützt du Schulungen und Webinare und stärkst den First Level durch Coaching, Training und strukturierten Wissenstransfer.

• Du installierst, konfigurierst und optimierst Enginsight-Produkte in unterschiedlichen Kunden- und Partnerumgebungen
• In dieser Rolle bearbeitest Du komplexe Supportanfragen und Tickets von Kunden, Partnern und Distributoren strukturiert und loesungsorientiert
• Als IT Infrastruktur Betreuung analysierst und behebst Du Stoerungen rund um Agent-Installation, SIEM-Integration, Log-Analyse sowie Vulnerability Management und Schwachstellen-Scanning
• Du ueberwachst und optimierst Netzwerk- und Endpoint-Monitoring, Microsegmentierung sowie Performance-Analysen auf Linux-Servern nachhaltig
• In dieser Rolle fuehrst Du Root-Cause-Analysen bei wiederkehrenden Problemen durch und entwickelst dauerhafte Loesungen gemeinsam mit Third Level und Entwicklung
• Du staerkst den Support durch gepflegte Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel sowie durch Schulungen, Webinare und Wissenstransfer im Team

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Komplexe Supporttickets bearbeitest du souverän und installierst, konfigurierst sowie optimierst Lösungen in unterschiedlichen IT-Umgebungen.
• Fehler analysierst und behebst du strukturiert, zum Beispiel bei Agent-Installation, SIEM-Integration, Log-Analyse, Schwachstellen-Scanning sowie Netzwerk- und Endpoint-Monitoring.
• Root-Cause-Analysen nutzt du, um wiederkehrende Probleme nachhaltig zu lösen, und arbeitest dazu eng mit Third Level und Entwicklung an Produkt- und Bug-Themen zusammen.
• Fundierte Praxis bringst du in Linux (Debian, Shell), Windows-Server-Administration und Netzwerktechnik mit, inklusive Routing, Switching, Firewalls, VPNs, Loadbalancer, Proxy, Zertifikaten und Virtualisierung.
• Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel erstellst du sauber, coachst den First Level Support und unterstützt Schulungen oder Webinare, mit sehr gutem Deutsch und gutem Englisch in Wort und Schrift.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die strategische Planung und Umsetzung komplexer Projekte im internationalen Umfeld. Du steuerst interdisziplinäre Teams, koordinierst externe Partner und sorgst für einen reibungslosen Projektverlauf über alle Phasen hinweg.

• Du administrierst und wartest die IT-Infrastruktur inklusive Server, Netzwerke, Clients und Peripheriegeräte
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und betreust Du Hard- und Softwarelösungen im laufenden Betrieb
• Du überwachst die Systemlandschaft und optimierst kontinuierlich ihre Performance sowie IT-Sicherheit
• Als IT-Systemadministration Specialist verwaltest Du Benutzerkonten und Berechtigungen im MS Active Directory
• Du analysierst Störungen und behebst sie eigenständig im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
• In dieser Position planst und realisierst Du IT-Projekte und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung der IT-Umgebung mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder ein Studium im Bereich Informatik, Systemadministration oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration komplexer IT-Infrastrukturen

• Fundiertes Know-how im Umgang mit Windows- und Linux-Servern sowie Virtualisierungslösungen wie VMware

• Vertraut mit Netzwerktechnologien, Firewalls, Backup-Systemen und IT-Sicherheitskonzepten

• Fließende Deutsch Kenntnisse

• Administration und Weiterentwicklung von IT-Systemen auf Basis von Linux, Windows, SalesForce und Oracle

• Durchführung von Fehleranalysen, Systemupdates, Installationen und Performanceoptimierungen

• Pflege und Überwachung von Datenbanksystemen (SQL, Oracle) sowie Erstellung von Abfragen

• Planung und Umsetzung neuer IT-Lösungen und Infrastrukturprojekte

• Unterstützung im Applikationsmanagement für energiewirtschaftliche Systeme

• Enge Zusammenarbeit im 7-köpfigen Team und gegenseitige Vertretung im laufenden Betrieb

• Dokumentation und Qualitätssicherung der Systemlandschaft

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

• Alternativ ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine ähnliche Fachrichtung

• Mehrjährige Erfahrung in der System- und Datenbankadministration (Windows, Linux, Oracle)

• Kenntnisse in SQL, grundlegendes Verständnis von Datenbankarchitekturen

• Erfahrung mit SalesForce oder FirstSale von Vorteil

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die strategische Weiterentwicklung komplexer IT-Infrastrukturen und sorgst für deren kontinuierliche Optimierung. Du übernimmst die Verantwortung für Architekturentscheidungen, analysierst technologische Anforderungen und entwickelst zukunftsfähige Lösungen entlang moderner Standards. Mit deinem fundierten Know-how steuerst du anspruchsvolle Projekte und koordinierst die Zusammenarbeit mit interdisziplinären Stakeholdern. Du überzeugst mit analytischer Stärke und strukturierter Herangehensweise auch in herausfordernden Phasen. Dabei behältst du Qualität, Skalierbarkeit und Sicherheit stets im Fokus.

• Du betreibst und wartest komplexe Linux-/UNIX-Systemlandschaften in On-Premises- sowie Cloud-Umgebungen

• In dieser Rolle gestaltest und administrierst Du stabile IT-Infrastrukturen unter Einsatz moderner Technologien

• Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben mit Tools wie Ansible, Puppet sowie Scripting in Bash oder Python

• Als Senior Linux-Systemadministrator leitest Du (Teil-)Projekte eigenverantwortlich und koordinierst Aufgaben innerhalb des Teams

• Du implementierst Virtualisierungs- und Containerlösungen – darunter Docker und Kubernetes – zur Optimierung der Systemlandschaft

• Monitoring, Netzwerkkonfiguration und Datenbankintegration mit Tools wie Nagios, CheckMK, Loadbalancern und MySQL/Oracle gehören zu Deinem Aufgabenbereich

• Du verfügst über mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Betreuung und dem Betrieb von IT-Umgebungen
• Der Schutz von Daten und Systemsicherheit stehen für dich stets an oberster Stelle
• Du kommunizierst klar, respektvoll und arbeitest gerne im Team
• Regelmässige Weiterbildung ist für dich selbstverständlich, um mit technologischen Entwicklungen Schritt zu halten
• Auch längere Anreisen zu Projekten nimmst du flexibel und motiviert in Kauf
• Deine Deutschkenntnisse sind auf C1-Niveau, Englisch ist dir ebenfalls vertraut