3 offene Stellen in Albstadt
Fachkraft technischer Kundensupport (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du den technischen Support per Telefon, E-Mail und Online-Tools im First- und Second-Level für ein breites Produktspektrum. Du verantwortest Reparaturen, Wartung und Funktionskontrollen von Medizinprodukten und stellst dabei hohe Qualitätsstandards sicher. Darüber hinaus bearbeitest du Reklamationen, dokumentierst diese sorgfältig und arbeitest eng mit der Qualitätsabteilung zusammen. Zusätzlich planst und führst du Schulungen für Servicetechniker:innen im DACH-Raum und international durch. Mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise trägst du entscheidend dazu bei, technische Herausforderungen schnell zu klären und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Verantwortung
- Du betreust unsere Kunden im technischen First- und Second-Level-Support per Telefon, E-Mail und Teams für alle Produkte und OEM-Lösungen
- In dieser Rolle analysierst und löst du technische Störungen an unseren Medizinprodukten aus der Ferne
- Du führst Reparaturen, Wartungen und Funktionskontrollen an Ergometern und EKG-Geräten fachgerecht durch
- Als Fachkraft technischer Kundensupport bearbeitest du Reklamationen und dokumentierst diese in enger Abstimmung mit der Qualitätsabteilung
- Du planst, organisierst und führst Servicetechniker-Schulungen in der DACH-Region und international durch
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker/in oder Mechatroniker/in sowie einschlägige Berufserfahrung
- Idealerweise Erfahrung in der Medizintechnikbranche oder einem ähnlich regulierten technischen Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und gängigen ERP-Systemen
- Selbständige, flexible und belastbare Arbeitsweise mit hoher Problemlösungs- und Teamfähigkeit
Benefits
Fachkraft IT-Systeme und Cloud (m/w/d)
Rolle
Bei unserem Partnerunternehmen übernimmst du die Verantwortung für den professionellen Betrieb einer hybriden IT-Landschaft und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Systemumgebung voran. Du administrierst und optimierst die IT-Infrastruktur mit Windows Server, VMware ESXi und Azure, betreibst und erweiterst Netzwerk- und Telefonie-Strukturen und verwaltest Benutzer, Gruppen sowie Berechtigungen. Zudem verantwortest du Installation, automatisierten Rollout und Betreuung von Anwendungen, führst Anwenderschulungen durch, leistest Second-Level-Support und fungierst als zentrale Schnittstelle zu externen IT-Dienstleistern.
Verantwortung
Du administrierst und entwickelst die hybride IT-Infrastruktur mit Windows Server, VMware ESXi und Azure weiter
In dieser Rolle betreibst und erweiterst du die Netzwerk- und Telefonie-Infrastruktur des Unternehmens
Du verwaltest Benutzer, Gruppen, Berechtigungen und stellst Anwendungen per automatisiertem Rollout bereit
Ebenso schulst du Anwenderinnen und Anwender und übernimmst den Second-Level-Support
Du koordinierst externe IT-Dienstleister, steuerst die Beschaffung von Hard- und Software und verwaltest Endgeräte
Zuletzt wirkst du an IT-Sicherheitsmaßnahmen mit und treibst kontinuierliche Verbesserungen in deinem Bereich voran
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung in der Administration von Windows-Servern und VMware-Umgebungen
- Sichere Praxis im Umgang mit Microsoft-Cloud-Diensten wie Azure, Entra ID, Intune und Microsoft 365
- Gute Kenntnisse in Netzwerk- und Sicherheitskonzepten sowie im Einsatz von Remote-Desktop-Lösungen
- Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Flexibilität und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT-Systembetreuung Infrastruktur und Cloud (m/w/d)
Rolle
Bei unserem Partnerunternehmen stellst du den professionellen Betrieb einer modernen, hybriden IT-Landschaft sicher und sorgst dafür, dass alle Systeme stabil und leistungsfähig laufen. Du übernimmst die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung der Infrastruktur sowie der Cloud-Umgebungen und bringst dabei dein Fachwissen gezielt ein. Durch dein strukturiertes Vorgehen identifizierst und behebst du Störungen frühzeitig und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.
Verantwortung
Du administrierst und entwickelst die hybride IT-Infrastruktur mit Windows Server, VMware ESXi und Azure weiter
Ebenso betreibst und erweiterst du die firmeneigene Netzwerk- und Telefonie-Infrastruktur
Du verwaltest Benutzer, Gruppen und Berechtigungen und stellst einen reibungslosen Zugriff auf Systeme sicher
Als IT-Systembetreuung installierst du Anwendungen, steuerst deren automatisierten Rollout und übernimmst die laufende Betreuung
Du führst Anwenderschulungen durch, leistest Second-Level-Support und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
Zuletzt wirkst du an IT-Sicherheitsmaßnahmen mit und treibst kontinuierliche Verbesserungen in deinem Verantwortungsbereich voran
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sichere Praxis in der Administration von Windows- und VMware-Umgebungen
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft Cloud-Diensten wie Azure, Entra ID, Intune und Microsoft 365
- Gute Kenntnisse in Netzwerk- und Sicherheitskonzepten sowie in Remote-Desktop-Lösungen
- Strukturierte, sorgfältige und zugleich selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
