Du bist erster Ansprechpartner für unsere Endanwender und Kunden und unterstützt sie direkt bei technischen Anliegen

Du nimmst Störmeldungen und Supportanfragen auf, priorisierst und löst diese eigenverantwortlich im Ticketsystem

Du sorgst für die Systemverfügbarkeit, verwaltest Nutzerkonten und Zugangsberechtigungen

Du unterstützt aktiv im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit Deinen Kolleg*innen zusammen

Du hast die Chance, bei spannenden IT-Projekten mitzuwirken und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker oder vergleichbare Qualifikation

Fundierte Erfahrung mit Microsoft-Server- und Client-Betriebssystemen sowie Netzwerk- und Firewall-Technologien

Sicherer Umgang mit Ticketsystemen nach ITIL und Erfahrung in der Fehleranalyse

Sehr gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Serveradministration sowie hohe Datenbankaffinität (z. B. Oracle, MSSQL)

Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift