Zur Verstärkung des Support-Teams suchen wir dich als IT-Techniker (m/w/d), der Lust hat, Anwender:innen zu unterstützen, vor Ort zu helfen und digitale Bildung wirklich spürbar voranzubringen.

• Du unterstützt die Anwender:innen im 1st-Level-Support – telefonisch, remote und vor Ort

• Du analysierst Störungen und behebst Probleme bei Windows-Endgeräten, Druckern und Standard-Software

• Du installierst, konfigurierst und wartest Hardware, Software und Peripherie

• Du übernimmst Aufgaben in Rollouts, Geräteverwaltung und IT-Serviceeinsätzen an verschiedenen Standorten

• Du dokumentierst deine Arbeit strukturiert im Ticketsystem

• Bei komplexeren Fällen arbeitest du eng mit 2nd-Level- und Senior-Techniker:innen zusammen

• Du schulst Lehrkräfte und Anwender im Umgang mit Systemen und Anwendungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, IT-Kaufmann)
  oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support / Anwenderservice

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft Office sowie Basiswissen zu DHCP, DNS, WLAN & Switches

• Vorteilhaft: Erfahrung mit Client-Management-Tools wie Intune, Baramundi o. Ä.

• Serviceorientiert, kommunikativ, zuverlässig und gut organisiert

• Führerschein Klasse B für Einsätze im Landkreis

Deine Benefits:

• Vielseitige, praxisnahe Tätigkeit in motiviertem Team

• Moderne IT-Ausstattung und strukturierte Einarbeitung

• Regelmäßige Weiterbildungen & Entwicklungsperspektive zum Senior-Techniker

• Vergütung nach TVöD-VKA (EG 8) mit Jahressonderzahlung

• Betriebliche Altersvorsorge

• Flexible Arbeitszeitgestaltung

• Sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Bereich mit sinnstiftender Tätigkeit