Du bist Ansprechpartner:in für alle technischen Belange unserer Kund:innen. Du setzt IT-Projekte eigenständig um, unterstützt bei Störungsbehebungen und sorgst dafür, dass Hard- und Softwareumgebungen stabil und performant laufen.

• Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Support-Anfragen über das Ticketsystem

• Installation, Einrichtung und Wartung von IT-Systemen und Netzwerken

• Überwachung von Serverdiensten und proaktives Troubleshooting

• Durchführung von Vor-Ort-Serviceeinsätzen beim Kunden

• Mitarbeit an IT-Projekten und eigenverantwortliche Umsetzung von Aufgaben

• Optional: Leitung von Technik-Teams oder Betreuung von Auszubildenden

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik/IT-Systemintegration

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder in IT-Systemhäusern

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Servern, Netzwerken und IT-Infrastruktur

• Erfahrung mit Microsoft 365 und Azure AD von Vorteil

• Serviceorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen (C1+)