Gestalte aktiv die strategische Entwicklung eines datengetriebenen Produktportfolios und bringe deine Erfahrung in der Analyse komplexer Marktanforderungen ein. Du verantwortest die Definition und Umsetzung effektiver Produkt-Roadmaps sowie die Steuerung interdisziplinärer Entwicklungsteams. In dieser Rolle übernimmst du die Priorisierung technischer Anforderungen und führst datenbasierte Entscheidungen zur kontinuierlichen Optimierung. Du koordinierst sämtliche Stakeholder entlang des Produktlebenszyklus und sorgst für transparente Kommunikation über alle Ebenen hinweg. Deine Expertise bildet die Grundlage für nachhaltige Produktinnovationen mit messbarem Kundennutzen.

• Du bearbeitest IT-Störungen im Bereich Soft- und Hardware telefonisch und über das Ticketsystem inklusive Remote-Fehleranalyse und Erstlösungen
• In dieser Rolle leitest du komplexe Störungen gezielt an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiter
• Als IT-Support Spezialist installierst und konfigurierst du Hard- und Software für verschiedene Systeme
• Du verwaltest Clients und Benutzer durch gezielte Administration via Active Directory und Baramundi
• Du betreust die Cloud- und Virtualisierungsumgebungen, insbesondere Microsoft 365 und Azure, sowie Endgeräte, Drucker und Server
• In IT-Projekten bringst du dein Know-how aktiv ein und übernimmst eigenständig die Umsetzung definierter Teilprojekte

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen und Microsoft Office
• Erfahrung im Netzwerkbereich (LAN, WAN, VPN) gehört ebenso zu deinem Profil
• Der Umgang mit Standard-Hardware sowie Tools für Software Deployment wie Baramundi ist dir vertraut
• Du arbeitest sicher mit Ticket- und Remotetools und bringst idealerweise Englischkenntnisse mit
• Deine ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft und sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab