IT Support Spezialist (m/w/d)
Munich
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
AD Active Directory
Windows Client / Server
Netzwerk
Mac OS
Microsoft 365
Mobile Device Management
2nd Level Support
3rd Level Support
g2qXyvpE0KN_it-support-spezialist
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Kopiert
24.12.2025
Verantwortung
- Du bearbeitest komplexe technische Anfragen im 2nd und 3rd Level Support und findest nachhaltige Lösungen
- In dieser Rolle unterstützt Du aktiv bei Eskalationen und kommunizierst lösungsorientiert mit Endanwendern auf hohem technischem Niveau
- Du analysierst Systemfehler, Performanceprobleme und Konfigurationsfragen und leitest die Ergebnisse gezielt an die Backend Engineers weiter
- Als IT Support Spezialist führst Du fundierte Ursachenanalysen bei kritischen oder wiederkehrenden Störungen durch
- Du erstellst und aktualisierst technische Dokumentationen für eine konsistente Wissensbasis im Team
- In dieser Position trägst Du maßgeblich zur Optimierung interner Supportprozesse bei
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
Deine Erfahrung in der IT-Betreuung von Führungskräften und VIPs macht dich zum kompetenten Ansprechpartner auf hohem Niveau
Du arbeitest souverän mit Windows Clients, Active Directory sowie modernen Netzwerktechnologien
In der Administration von OS- und Software-Deployment-Systemen fühlst du dich sicher
Mit Microsoft O365 und Mobile Device Management bist du bestens vertraut
Du überzeugst durch ausgeprägte Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
Arta Suli
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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