• Support unserer Anwender per Telefon oder E-Mail auf hohem Niveau und auf Augenhöhe

• Testen neuer Software-Updates und Mitwirkung an Verbesserungen

• Anwenderschulungen telefonisch, online oder vor Ort sowie Einarbeitung neuer KollegInnen

• Teilnahme an Pilotprojekten zur Einführung neuer Funktionen

• Erstellen von Anleitungen und Videotutorials für Anwender und KollegenInnen

• Sicherer Umgang mit PC und Software – Sie beherrschen gängige Programme und Systeme und arbeiten routiniert mit digitalen Tools

• Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft – Sie unterstützen Kolleg*innen und Anwender aktiv und tragen zu einem positiven Arbeitsklima bei

• Analytische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke – Sie erfassen neue Themen schnell, erklären Inhalte verständlich und gehen auf Fragen ein

• Abgeschlossene schulische Ausbildung – mindestens mittlerer Bildungsabschluss, idealerweise mit IT-Affinität oder ersten praktischen Erfahrungen

• Gute Ausdrucksweise und Freude an Kommunikation – Sie sprechen und schreiben klar, freundlich und serviceorientiert, auch in herausfordernden Situationen

Deine Benefits:

• Systematische Einarbeitung & feste Ansprechpartner

• Kollegiales Team & gutes Miteinander

• Flexible Arbeitszeiten innerhalb fester Supportzeiten

• Urlaubs-/Weihnachtsgeld & Erfolgsbeteiligung

• Förderung von Aus- und Weiterbildung

• Sommerfest & Weihnachtsfeier