In dieser Rolle hebst du deine IT-Expertise auf das nächste Level, indem du anspruchsvolle Kundenumgebungen betreust und technische Herausforderungen souverän löst. Du verantwortest die Planung, Installation und Wartung von Server-, Netzwerk- und Client-Infrastrukturen sowie die Einrichtung und Optimierung von LAN-, WLAN-, VPN- und Firewall-Lösungen. Zudem übernimmst du die Implementierung und Pflege von Microsoft-365-Umgebungen und stellst durch durchdachte Backup- und Sicherheitskonzepte einen stabilen und geschützten IT-Betrieb sicher. Im direkten Kontakt analysierst und behebst du Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support – remote, telefonisch und vor Ort – und sorgst so für einen reibungslosen IT-Alltag. Mit deiner strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise und deinem serviceorientierten Auftreten übernimmst du Verantwortung und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen voran.

• In dieser Rolle fuehrst du eigenstaendig IT-Projekte durch und uebernimmst die komplette Betreuung von der Planung bis zur Umsetzung.
• Du richtest Server-, Netzwerk- und Client-Infrastrukturen ein, pflegst sie kontinuierlich und optimierst Netzwerke inklusive LAN, WLAN, VPN, Routing und Switching.
• Als IT-Administration und Support Mitarbeitende implementierst und betreust du Firewalls sowie Backup-Loesungen und sorgst damit fuer stabile, sichere IT-Umgebungen bei den Kunden.
• Du verantwortest die Implementierung und Pflege von Microsoft-365-Umgebungen und unterstuetzt Kunden bei der effizienten Nutzung der eingesetzten Tools.
• In dieser Position uebernimmst du 1st- und 2nd-Level-Support via Remote, Telefon und vor Ort, analysierst stoerungen und sorgst fuer nachhaltige, dokumentierte Loesungen.
• Du arbeitest eng mit Kunden zusammen, erkennst Probleme proaktiv, entwickelst loesungsorientierte Ansaetze und uebernimmst Verantwortung fuer eine hohe Servicequalitaet.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation.
• Du bringst fundierte Praxis in Windows-Server-Umgebungen (z. B. AD, GPOs, DNS, DHCP, Fileservices) sowie im 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort, telefonisch und remote mit.
• In der Netzwerktechnik kennst du dich mit Switching, Routing, VLAN, VPN, WLAN und Firewalls aus, idealerweise mit Lösungen von Securepoint und Fortinet.
• Mit Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, Lizenzverwaltung) arbeitest du routiniert und baust Umgebungen selbstständig auf und aus.
• Du gehst strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert vor, erkennst Probleme frühzeitig und setzt nachhaltige IT-Security-Maßnahmen (Virenschutz, Backup, Patchmanagement, Berechtigungskonzepte) um.
• Im direkten Kundenkontakt trittst du kommunikativ und serviceorientiert auf, übernimmst gern Verantwortung, entwickelst dich kontinuierlich weiter und bist mit Führerschein Klasse B auch beim Kunden vor Ort einsatzbereit.