In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die strategische Planung und Umsetzung komplexer IT-Projekte in einem dynamischen Umfeld. Du steuerst bereichsübergreifende Teams, analysierst Anforderungen und gewährleistest ein effizientes Stakeholder-Management. Dabei sicherst du Qualität, Zeit und Budget in allen Phasen der Projektabwicklung. Deine Expertise ermöglicht es, Risiken frühzeitig zu erkennen und gezielte Maßnahmen einzuleiten. Mit deinem professionellen Blick schaffst du nachhaltige Strukturen und trägst entscheidend zur digitalen Weiterentwicklung bei.

• Du bearbeitest Second-Level-Supportanfragen und findest gezielt Lösungen für Mitarbeitende in Filialen und der Verwaltung
• Als IT-Support- und Projekt-Spezialist analysierst, priorisierst und dokumentierst du auftretende IT-Störungen strukturiert
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Hard- und Softwarekomponenten im Unternehmensumfeld
• Du verantwortest die Administration und Pflege von Endgeräten, Clients sowie Benutzerkonten
• Du unterstützt beim Betrieb der Microsoft-365-Umgebung und übernimmst Aufgaben im Bereich Netzwerkkomponenten
• In technischen Projekten wie Rollouts oder Systemmigrationen koordinierst du die Umsetzung und begleitest alle Projektphasen aktiv

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker) oder verfügst über mehrjährige Praxiserfahrung in der IT
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Second-Level-Support oder der Systemadministration und weist mehrjährige Berufserfahrung vor
• Versierte Kenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen, Microsoft 365, Azure AD sowie Netzwerktechnik (LAN/WAN, VPN, WLAN, Firewall) bringst Du mit
• Die Planung und Umsetzung von IT-Projekten gehören ebenso zu Deinem Erfahrungsschatz
• Mit Ticketsystemen gehst Du routiniert um und behältst stets den Überblick
• Du arbeitest gern im Team, denkst analytisch und überzeugst durch Eigeninitiative und Lösungsorientierung