In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Hard- und Software im Arbeitsalltag zuverlässig funktionieren, und bist erste Anlaufstelle bei technischen Fragen für Anwender:innen auch an internationalen Standorten. Du übernimmst First- und Second-Level-Support, richtest neue Arbeitsplätze ein und steuerst die Bearbeitung von Tickets strukturiert bis zur Lösung. Du betreust Microsoft Azure und verantwortest zentrale Themen rund um Microsoft 365, insbesondere Teams, Intune und Microsoft Defender. Du automatisierst Prozesse mit der Microsoft Power Platform und wirkst an der Konzeption sowie Standardisierung von Architekturen, Schnittstellen und Sizing aktiv mit.

• Du bist erste Ansprechperson für Hard- und Softwarefragen und unterstützt Kolleg:innen in der Augsburger Zentrale sowie an internationalen Standorten.
• In dieser Rolle übernimmst Du First- und Second-Level-Support, richtest neue Arbeitsplätze ein und bearbeitest Tickets im Team.
• Als Administrator für IT Infrastruktur betreust Du Microsoft Azure und bist Expert:in für Microsoft 365, insbesondere Teams, Intune und Microsoft Defender.
• Du nutzt die Microsoft Power Platform, um Prozesse zu automatisieren und die Effizienz im Arbeitsalltag messbar zu steigern.
• In dieser Rolle wirkst Du an der Konzeption und Standardisierung von Architekturen, Schnittstellen und Sizings mit.

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation, auch als Quereinsteiger:in mit relevanter IT-Erfahrung.
• Erste Ansprechperson für Hard- und Softwarefragen und kompetent im Support für Kolleg:innen an nationalen und internationalen Standorten.
• Routine im First- und Second-Level-Support, inklusive Ticketbearbeitung und Einrichtung neuer Arbeitsplätze im Team.
• Sicher in Microsoft 365 und Azure, mit Praxis in Mobile Device Management, zum Beispiel mit MS Intune.
• Vorteilhaft sind Kenntnisse in PowerApps und PowerAutomate zur Prozessautomatisierung und Effizienzsteigerung.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit Teamfokus.