In dieser Rolle gestaltest Du den Aufbau und die Weiterentwicklung eines Client Lifecycle Managements für Produktsysteme und schaffst damit die Basis für eine konsistente, belastbare Nutzung von Kundeninformationen. Du definierst und implementierst Datenstrategien, damit Daten über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg optimal und regulatorisch konform eingesetzt werden.

• Du baust ein Client Lifecycle Management für der Produktsysteme auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter

• In dieser Rolle definierst und implementierst du Datenstrategien, um Kundeninformationen über den gesamten Lebenszyklus hinweg optimal und regulatorisch konform zu nutzen

• Du stellst die Einhaltung regulatorischer Vorgaben (z. B. DSGVO) sicher und arbeitest eng mit Compliance sowie Datenschutz zusammen, zudem koordinierst Du relevante Stakeholder, um einheitliche Standards und Prozesse rund um die Datenkundenbetreuung zu etablieren

• Des Weiteren entwickelst Du Prozesse zur Datenqualität, -integration und -analyse, damit eine nahtlose Kundenbetreuung über alle Systeme hinweg gewährleistet ist

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Data Management, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Deine Basis, ergänzt durch praktische Erfahrung im Client Lifecycle Management, Datenmanagement oder in der Systemintegration

• Du bringst Kenntnisse in Datenanalysetools wie SQL oder Power BI sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen mit und verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Architekturen, Datenflüssen und deren Verarbeitung in komplexen Systemlandschaften

• Regulatorische Anforderungen und Datenschutzbestimmungen sind Dir vertraut, ebenso die Zusammenarbeit mit Compliance-Teams

• Darüber hinaus überzeugst Du durch ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise