System und Netzwerk Betreuung IT (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle betreust du Netzwerk- und Systemumgebungen ganzheitlich und stellst den stabilen, sicheren Betrieb der installierten Hard- und Software sicher. Du organisierst und steuerst IT-Projekte, konzipierst allgemeine sowie kundenspezifische Lösungen und setzt diese strukturiert um. Du dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar und übernimmst die zugehörigen administrativen Aufgaben, sodass Transparenz und Qualität jederzeit gewährleistet sind. Zudem bearbeitest du Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Störungen proaktiv und führst sie nachhaltig einer Lösung zu. Dabei bringst du deine Erfahrung in der Administration von Microsoft- und Firewall-Umgebungen ein und arbeitest verantwortungsbewusst, selbstständig und lösungsorientiert.
Verantwortung
Du betreust Kunden- und interne Netzwerke sowie die eingesetzte Hard- und Software – inklusive technischer und sicherheitsrelevanter Anforderungen
In dieser Rolle organisierst und steuerst Du Kundenprojekte von der Planung bis zur Umsetzung und sorgst für eine saubere Abstimmung aller Beteiligten
Als System und Netzwerk Betreuung IT konzipierst Du standardisierte und kundenspezifische Lösungen, die stabil, skalierbar und praxisnah sind
Du dokumentierst Projekte strukturiert und übernimmst die zugehörigen administrativen Aufgaben, damit Wissen nachvollziehbar verfügbar bleibt
In dieser Rolle bearbeitest Du Kundenanfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support, analysierst Ursachen und setzt nachhaltige Lösungen um
Du unterstützt die Weiterentwicklung der IT-Umgebung, indem Du Verbesserungen identifizierst und gezielt in den Betrieb überführst
Qualifikationen
Eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich bringst Du mit
Mehrjährige Praxis von mindestens 2 bis 3 Jahren in Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Lösungen wie Active Directory, DNS, DHCP, Group Policies, Exchange und Terminal Server zeichnen Dich aus
Erste Erfahrungen im Betrieb hybrider Infrastrukturen setzt Du sicher ein
Kenntnisse im Linux- und oder Firewallumfeld ergänzt Du idealerweise als Plus
Teamarbeit liegt Dir, und Du arbeitest verantwortungsbewusst, selbstständig sowie ergebnisorientiert
Proaktive Problemlösung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie sicheres Deutsch in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Benefits
