Systembetreuung und IT Administration (m/w/d)
Rolle
Du sorgst dafür, dass IT-Systeme stabil laufen und Anwender im Support zuverlässig, schnell und lösungsorientiert unterstützt werden. In dieser Rolle analysierst Du Störungen strukturiert, priorisierst Tickets und behebst Incidents nachhaltig. Du betreust Client- und Serverumgebungen, verwaltest Benutzer- und Berechtigungsstrukturen und stellst den reibungslosen Betrieb zentraler Dienste sicher.
Verantwortung
Du stellst eine sichere und stabile IT-Infrastruktur für verschiede Kunden im laufenden Betrieb sicher
In dieser Rolle bearbeitest Du Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level – sowohl im Außendienst als auch im Support-Center
Du wirkst proaktiv an Maßnahmen zur Schadensverhinderung angesichts aktueller Cyberrisiken mit
Als IT Support Administrator administrierst und wartest Du Windows Clients, Windows Server sowie ESX-Umgebungen
Du übernimmst die Administration und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Umgebung
Qualifikationen
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss
Einschlägige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level Support sowie im strukturierten Umgang mit Ticket- und Remote-Tools bringst Du mit
Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft Windows Client- und Serverlösungen sowie gute Praxis in Active Directory und Netzwerkinfrastruktur zeichnen Dich aus
Mit ITIL-Grundverständnis und idealerweise Erfahrung mit MS365 unterstützt Du Anwender effizient und lösungsorientiert
Kunden- und Servicebewusstsein, Freude an der IT-Anwenderbetreuung sowie eine selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich
Fließendes Deutsch und Englisch, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit, ein souveränes Auftreten sowie Führerscheinklasse B runden Dein Profil ab
Benefits
