Fachkraft Ersatzteilservice (m/w/d)
Rolle
Als zuverlässige Schnittstelle zwischen Kunde, Lager und Technik sorgst du dafür, dass Ersatzteile zeitnah und korrekt ausgeliefert werden. Dein Arbeitsstil ist strukturiert, dein Auftreten verbindlich – du schätzt technische Themen ebenso wie die direkte Kommunikation.
Verantwortung
Deine Schwerpunkte:
Bearbeitung von Ersatzteilanfragen inkl. Angebotserstellung und Nachverfolgung
Auftragsabwicklung von Ersatzteillieferungen – von der Disposition bis zum Versand
Pflege und Aktualisierung technischer Artikelstammdaten
Abstimmung technischer Spezifikationen bei Umbauten oder Modernisierungen
Ansprechpartner für Kunden bei Ersatzteilfragen
Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Ersatzteilprozesses
Qualifikationen
Was du mitbringst:
Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Verständnis für Ersatzteilprozesse
Berufserfahrung im technischen Verkauf, Service oder Ersatzteilwesen wünschenswert
Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise ERP-Systemen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
