Du bist ein IT-Allrounder und möchtest dein Know-how jenseits des klassischen Büroalltags einbringen? In dieser Position unterstützt du Teams bei der Verwaltung und Optimierung komplexer IT-Umgebungen. Mit deinem Fachwissen in Netzwerken und Systemen trägst du aktiv dazu bei, die technische Stabilität und Sicherheit der Kundenlandschaften zu gewährleisten.

• Einrichtung, Anpassung und Pflege von IT-Lösungen bei Partnern und Kunden

• Analyse und Bearbeitung anspruchsvoller Supportanfragen

• Troubleshooting in folgenden Bereichen:

  • Software-Agenten und deren Konfiguration

  • Datenanalyse & Monitoring-Integration

  • Schwachstellenidentifikation und Risikomanagement

  • Netzwerk- und Endpoint-Überwachung

• Ursachenforschung bei wiederkehrenden Problemen und Entwicklung dauerhafter Lösungen

• Zusammenarbeit mit Entwicklerteams zur Optimierung von Produkten und Prozessen

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Unterstützung bei Trainings, Workshops und Wissensaustausch

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium (z. B. Systemintegration, Informatik) oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Linux-Kenntnisse (Debian/Ubuntu) und sichere Shell-Nutzung

• Erfahrung mit Netzwerktechnik, Servern und Virtualisierung

• Kenntnisse in Windows-Serverumgebungen

• Grundverständnis für Sicherheitslösungen wie Firewalls, Endpoint Protection oder Monitoring-Tools

• Praktische Erfahrung im Second-Level- oder technischen Support

• Idealerweise Erfahrung mit Datenbanken und Containertechnologien (Docker, Kubernetes)

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und klare Kommunikation