IT-Support Fachkraft (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du den Anwender-Support und die Betreuung einer umfangreichen Windows-basierten IT-Infrastruktur mit mehreren vernetzten Standorten. Du verantwortest die Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Installation, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplätzen, Telefonen und weiterer IT-Ausstattung. Zudem verwaltest du Benutzerkonten und -rechte in Systemen wie Active Directory, EntraID und Exchange und stellst den reibungslosen Betrieb von Microsoft 365 Apps und spezialisierten Legaltech-Anwendungen sicher. Du entwickelst eigenständig Lösungen für Spezialprobleme und bringst deine ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten sowie deine Serviceorientierung in den täglichen IT-Support ein. Dabei trägst du mit deinem professionellen Umgang mit moderner Hard- und Software sowie Netzwerktechnologien massgeblich zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei.
Verantwortung
- Du betreust die Windows-basierte IT-Infrastruktur an drei Standorten mit rund 500 Clients und über 150 Servern und stellst einen stabilen Betrieb sicher
- In dieser Rolle unterstützt du rund 450 Mitarbeitende als zentrale Ansprechperson bei IT-Fragen und -problemen
- Du analysierst Hardware- und Softwareprobleme strukturiert und behebst Störungen nachhaltig
- Als IT-Support Fachkraft installierst und konfigurierst du Arbeitsplätze, Computer, Telefone und weitere IT-Ausstattung
- Du verwaltest Benutzerkonten und -rechte in Active Directory, EntraID und Exchange und sorgst für eine sichere Systemnutzung
- In dieser Rolle unterstützt du Microsoft 365 Apps und Legaltech-Anwendungen und entwickelst eigenständig Lösungen für Spezialanforderungen
Qualifikationen
- Du begeisterst dich für IT-Themen und technische Herausforderungen und möchtest dein Wissen kontinuierlich ausbauen.
- Du verfügst über erste praktische Erfahrung im IT-Support und kennst die Abläufe im Anwendersupport.
- Du beherrschst den sicheren Umgang mit gängiger Hard- und Software sowie grundlegenden Netzwerktechnologien.
- Du hast idealerweise Grundkenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen, Active Directory und Exchange.
- Du zeichnest dich durch ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung aus.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und arbeitest gern im Team.
Benefits
