In dieser Rolle gestaltest du aktiv einen reibungslosen IT‑Betrieb und sorgst dafür, dass Systeme und Anwendungen zuverlässig verfügbar sind. Du übernimmst die Betreuung, Überwachung und Pflege der IT‑Infrastruktur, analysierst Störungen und setzt nachhaltige Lösungen um. Du verantwortest den professionellen IT‑Service für Anwender:innen, berätst sie bei technischen Fragen und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Darüber hinaus planst und koordinierst du Updates, Wartungen und Optimierungen, um Sicherheit und Performance der Systeme kontinuierlich zu verbessern. Mit deinem fachlichen Know-how bringst du eigene Ideen ein und treibst die Weiterentwicklung der IT‑Landschaft voran.

• Du unterstützt Kundinnen und Kunden im täglichen IT‑Betrieb durch kompetenten 1st‑Level‑Support und nachhaltiges Troubleshooting.
• In dieser Rolle nimmst du neue RWP‑MES‑Software sowie Fertigungslinien in Betrieb und betreust deren laufende Systeme.
• Du übernimmst Hardware‑Service, richtest Arbeitsplatzsysteme ein und stellst die zuverlässige Funktion von PCs, Servern und Peripheriegeräten sicher.
• Als IT‑Servicefachkraft und Systembetreuung pflegst du Server‑ und Storage‑Umgebungen, administrierst Windows‑ und Linux‑Serverdienste und sorgst für funktionierende Backups.
• Du betreust Netzwerk‑ und Medientechnik, installierst und konfigurierst z. B. Beamer, WLAN‑Accesspoints und unterstützt beim VLAN‑Tagging.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Systembetreuern und weiteren Dienstleistern zusammen, um eine stabile, sichere und moderne IT‑Infrastruktur zu gewährleisten.

• Verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung im professionellen Softwareumfeld
• Gehst Aufgaben analytisch und strukturiert an und übernimmst gerne Verantwortung für deine Ergebnisse
• Arbeitest sicher in interdisziplinären Teams und kommunizierst klar und wertschätzend
• Eignest dir neue Technologien und Methoden schnell an und setzt sie eigenständig ein
• Zeichnest dich durch zielorientiertes, qualitätsbewusstes Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit aus