Koordinator Technischer Service und Kundenbetreuung (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner übernimmst du die zentrale Koordination im Kundenservice, stellst effiziente Abläufe sicher und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und Organisation.
Verantwortung
Du erstellst Angebote für Serviceleistungen und verfolgst diese aktiv bis zum Abschluss
Du planst und koordinierst die Einsätze der Servicetechniker und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher
Du betreust die komplette Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur finalen Durchführung
Du organisierst die Beschaffung benötigter Materialien und stimmst Liefertermine ab
Du prüfst und erstellst Abrechnungen für Serviceeinsätze und Verträge
Du bist zentraler Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten und unterstützt lösungsorientiert
Qualifikationen
Du verfügst über Berufserfahrung im Service, in der Auftragsabwicklung oder in einer koordinierenden Funktion
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Du arbeitest strukturiert, organisiert und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und ein serviceorientiertes Auftreten
Du handelst eigenständig, lösungsorientiert und zuverlässig
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
