In dieser Rolle gestaltest du aktiv stabile und sichere IT-Systemlandschaften und sorgst dafür, dass komplexe Infrastrukturen reibungslos funktionieren. Du übernimmst die Verantwortung für die Administration, Überwachung und Optimierung von Servern, Netzwerken und Anwendungen, um einen leistungsfähigen Betrieb sicherzustellen. Du analysierst Störungen und Fehlerursachen, entwickelst nachhaltige Lösungen und setzt diese eigenständig und strukturiert um. Zudem unterstützt du Anwender:innen im täglichen IT-Betrieb, berätst sie bei technischen Fragen und trägst damit massgeblich zu einer hohen Servicequalität bei. Durch deine Erfahrung bewertest du neue Technologien, entwickelst Verbesserungsvorschläge und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Systeme voran.

• Du verantwortest die Planung und Durchführung von Rollouts für Client- und Serverhardware in überwiegend virtuellen Umgebungen.
• Du automatisierst IT-Serviceprozesse, um Abläufe effizienter und skalierbarer zu gestalten.
• In dieser Rolle administrierst du die IT-Umgebungen deiner Kunden und übernimmst den 2nd-Level-Support.
• Du analysierst Fehler in komplexen IT-Systemen, behebst Störungen und stellst den stabilen Betrieb sicher.
• Als IT Techniker / Systemspezialist überwachst du Netzwerk- und Systemlandschaften mittels Monitoring-Tools und leitest bei Auffälligkeiten geeignete Massnahmen ein.
• Du schulst Kunden im professionellen Umgang mit Hard- und Software sowie aktuellen Technologien und unterstützt sie bei der praktischen Anwendung.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und idealerweise mehrjährige Berufserfahrung als Techniker oder Administrator
• Fundierte Praxis als IT-Administrator im Microsoft-Umfeld (Windows 10/11, Windows Server 2019/2022, Hyper-V), erste Erfahrungen mit Microsoft 365 von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen, auch in herausfordernden Situationen
• Hohe Eigenverantwortung und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise nach der Einarbeitung
• Engagement, Teamgeist und der Wille, Prozesse mit eigenen Ideen aktiv zu verbessern und mitzugestalten
• Führerschein der Klasse B für gelegentliche Serviceeinsätze bei Kunden vor Ort