In dieser Rolle agierst du als technische Servicefachkraft im Aussendienst und bist das zentrale Gesicht beim Kunden. Du übernimmst die Installation und Inbetriebnahme anspruchsvoller Anlagen bei nationalen und internationalen Kunden und stellst so deren reibungslosen Produktionsablauf sicher. Du verantwortest regelmässige Inspektionen, Wartungen und Kalibrierungen und trägst mit fundierten Analysen im Fehlerfall massgeblich zur hohen Verfügbarkeit der Technik bei. Dabei arbeitest du eng mit Kolleginnen und Kollegen aus dem Customer Development Center sowie dem Engineering zusammen, um Lösungen effizient abzustimmen. Moderne IT-Kommunikationsmittel und hochwertige Werkzeuge unterstützen dich dabei, die Produktivität der Kunden zu sichern und langfristige Partnerschaften zu stärken.

• Du übernimmst mehrtägige Serviceeinsätze bei nationalen und internationalen Kunden inklusive sorgfältiger Vor- und Nachbereitung
• In dieser Rolle installierst, wartest und reparierst du unsere Anlagen, Tablettenpressen und Peripheriegeräte inklusive aller elektrischen, mechanischen und IT-bezogenen Arbeiten
• Als Technische Servicefachkraft unterstützt du Kunden sowohl vor Ort als auch über moderne Remote-Support-Tools
• Du wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Anlagen und Tablettenpressen mit und erstellst Dokumentationen für das Wissensmanagementsystem
• In dieser Rolle erstellst du aussagekräftige Service-Reports und -Protokolle als nachvollziehbaren Service-Nachweis
• Du leistest technische Unterstützung für Kollegen und andere Bereiche der Organisation und trägst zur Optimierung bestehender Prozesse bei

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker (m/w/d), staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Fundiertes technisches Know-how in Mechanik, Elektrotechnik sowie IT/Software für Maschinen und Anlagen inklusive praktischer Anwendungserfahrung

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit der Fähigkeit, dein Fachwissen gewinnbringend beim Kunden einzusetzen

• Sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise unter Einhaltung aller relevanten Richtlinien und Vorschriften

• Souveräner Umgang mit IT-basierten Tools, Netzwerk-, Software- und digitaler Technologie sowie idealerweise Erfahrung im internationalen technischen Aussendienst

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, hohe Reisebereitschaft, Flexibilität, Belastbarkeit sowie Führerschein der Klasse B

Benefits

• Attraktiver Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und stabilen Umfeld

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Anteilen im Außendienst sowie ergänzenden Inhouse- und Remote-Aufgaben

• Flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitmodelle sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

• Raum für Eigeninitiative, Mitgestaltung und persönliche Entwicklung

• Attraktive Vergütung angelehnt an Tarifniveau inklusive Zusatzleistungen für Außendienst-Einsätze

• 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge

• Zuschüsse zu Mobilität sowie weitere unterstützende Zusatzleistungen