Verantwortung für die Betreuung unterschiedlicher IT-Systeme in Unternehmensumgebungen

Planung und Umsetzung technischer Rollouts für Arbeitsplätze und Serverlösungen

Bearbeitung komplexer Supportanfragen im Second-Level-Bereich

Fehlerdiagnose in Netzwerk- und Systemlandschaften inklusive Dokumentation der Lösungen

Unterstützung bei der Einführung digitaler Tools und automatisierter Abläufe

Enge Zusammenarbeit mit Anwendern zur Sicherstellung effizienter IT-Prozesse

Beratung und Unterstützung von Kunden bei technischen Fragestellungen

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik, Systemintegration oder vergleichbar

Praxiskenntnisse in Windows-basierten Infrastrukturen und Virtualisierungstechnologien

Erfahrung im technischen Support sowie im Umgang mit IT-Serviceprozessen

Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten gegenüber Kunden

Selbstständige Arbeitsweise kombiniert mit Teamgeist und Eigeninitiative

Motivation, bestehende Abläufe weiterzuentwickeln und neue Ideen einzubringen

Reisebereitschaft im regionalen Umfeld sowie Führerschein der Klasse B