In dieser Rolle gestaltest du als IT Support und Systemspezialist aktiv die digitale Zukunft von Unternehmen mit. Du übernimmst die Verantwortung für einen reibungslosen IT-Betrieb, analysierst Störungen und findest effiziente Lösungen für komplexe technische Herausforderungen. Du verantwortest die Betreuung und Optimierung von IT-Systemen, stehst als kompetente Ansprechperson zur Verfügung und sorgst für eine hohe Servicequalität. Zudem bringst du dein Know-how ein, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und neue technische Möglichkeiten nutzbar zu machen. Dabei kombinierst du deine fachliche Expertise mit einem hohen Qualitätsanspruch und einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise.

• Du verantwortest Rollouts von Client- und Serverhardware in überwiegend virtuellen Umgebungen.
• Du automatisierst IT-Serviceprozesse und entwickelst bestehende Abläufe weiter.
• In dieser Rolle administrierst du Kundenumgebungen und übernimmst den 2nd-Level-Support.
• Du analysierst Fehler in den IT-Systemen deiner Kunden und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher.
• Als IT Support und Systemspezialist überwachst du Netzwerkumgebungen durch strukturiertes Monitoring.
• Du schulst Kunden im Umgang mit Hard- und Software sowie neuen Technologien und förderst so deren Know-how.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie idealerweise mehrjährige Berufserfahrung als Techniker in einem Systemhaus oder als Administrator
• Fundierte Praxis als IT-Administrator im Microsoft-Umfeld mit sicheren Kenntnissen in Windows 10/11, Windows Server 2019/2022 und Hyper-V
• Erste Erfahrungen mit Microsoft 365 oder die Bereitschaft, dich zügig in diese Technologien einzuarbeiten
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Freude am Umgang mit Menschen und ruhiges Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen
• Eigenverantwortlicher, strukturierter Arbeitsstil mit hoher Einsatzbereitschaft und dem Wunsch, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Offenheit für Verbesserungen, aktive Mitarbeit im Team sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen mit Führerschein Klasse B