In der Rolle als Fachkraft IT-Infrastruktur und Support gestaltest du aktiv die digitale Zukunft von Unternehmen und bringst deine umfassende Erfahrung gezielt ein. In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für eine stabile, sichere und zukunftsfähige IT-Umgebung, auf die sich alle Anwender:innen verlassen können. Du analysierst komplexe Anforderungen, entwickelst passende Lösungen und sorgst dafür, dass Systeme reibungslos und effizient zusammenarbeiten. Gleichzeitig stehst du als kompetente Ansprechperson im Support zur Verfügung, löst Störungen nachhaltig und optimierst Prozesse kontinuierlich. Dabei trägst du maßgeblich dazu bei, moderne Technologien sinnvoll einzusetzen und die IT-Infrastruktur kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Du verantwortest Rollouts von Client- und Serverhardware in überwiegend virtuellen Umgebungen.
• Du automatisierst IT-Serviceprozesse und optimierst bestehende Abläufe.
• In dieser Rolle administrierst du die IT- und Netzwerkumgebungen deiner Kunden.
• Du übernimmst den 2nd-Level-Support und löst komplexe Störungen in den IT-Systemen.
• Als Fachkraft IT-Infrastruktur und Support überwachst du IT- und Netzwerkumgebungen mittels Monitoring-Tools.
• Du schulst Kunden im professionellen Umgang mit Hard- und Software sowie neuen Technologien.

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung sowie idealerweise mehrjährige Praxis als Techniker in einem Systemhaus oder als Administrator
• Fundierte Erfahrung als IT-Administrator im Microsoft-Umfeld (Windows 10/11, Windows Server 2019/2022, Virtualisierung mit Hyper-V); erste Kenntnisse in Microsoft 365 von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, souveränes Auftreten auch in herausfordernden Situationen
• Hohes persönliches Engagement, Lust auf Weiterentwicklung und Übernahme von Verantwortung im Team
• Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise nach der Einarbeitung
• Offenheit für Verbesserungen, aktive Einbringung eigener Ideen sowie Führerschein der Klasse B für gelegentliche Kundentermine