Bei unserem Rocken-Partner übernimmst du die Verantwortung für die Konzeption und Betreuung anspruchsvoller Netzwerk- und IT-Infrastrukturen mittelständischer Kunden. Du analysierst komplexe Anforderungen, entwickelst passende Lösungsansätze und stellst im 3rd-Level-Support die nachhaltige Behebung technischer Störungen sicher. Du verantwortest den professionellen Einsatz aktueller Software-Produkte aus der Microsoft-Welt ebenso wie ausgewählter Open-Source-Lösungen. Dabei übersetzt du technische Zusammenhänge in eine verständliche Sprache für Anwender:innen und führst sie souverän durch den Lösungsprozess.

• Du führst eigenständig IT-Projekte bei mittelständischen Kunden mit 20 bis 180 Arbeitsplätzen durch

• In dieser Rolle übernimmst du bestehende Kundennetzwerke in unsere Betreuung und entwickelst sie weiter

• Du leistest 2nd- und 3rd-Level-Support für Client- und Servertechnologien, telefonisch wie vor Ort

• Als IT Systemadministrator berätst du Anwender bei der Auswahl geeigneter Hard- und Software

• Du installierst und konfigurierst Software auf Servern, PCs und Notebooks

• Zudem planst, realisierst und optimierst du Netzwerkstrukturen bei unseren Kunden

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie, gleichwertige IT-Ausbildung oder einschlägiges Studium
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Betrieb und Support von IT-Technologien
• Hohe Ausdauer und Hartnäckigkeit bei der Lösung komplexer und ungewöhnlicher Aufgabenstellungen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
• Freundliches, souveränes und professionelles Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpersonen