Du suchst anspruchsvolle IT-Herausforderungen und möchtest komplexe Infrastrukturen aktiv mitgestalten? In dieser Rolle übernimmst du die Konzeption, Planung und Weiterentwicklung von Netzwerken und IT-Infrastrukturen für mittelständische Umgebungen und verantwortest den 3rd-Level-Support für knifflige Fragestellungen. Du analysierst Störungen und Problemfälle, entwickelst nachhaltige Lösungswege und unterstützt Anwender:innen kompetent und verständlich in deren Sprache. Dabei arbeitest du souverän mit aktuellen Software-Produkten aus der Microsoft-Welt ebenso wie mit Lösungen aus dem Open-Source-Bereich. Durch dein analytisches Denken und deine strukturierte Arbeitsweise trägst du maßgeblich zu einer stabilen, sicheren und zukunftsfähigen IT-Landschaft bei.

• Du führst eigenständig IT-Projekte bei mittelständischen Kunden von der Planung bis zur Umsetzung durch.
• In dieser Rolle übernimmst du bestehende Kundennetzwerke und integrierst sie professionell in unsere Betreuung.
• Du bearbeitest komplexe Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support telefonisch und direkt vor Ort für Client- und Server-Technologien.
• Als Fachkraft für IT-Systemverwaltung berätst du Anwender bei der Auswahl passender Hard- und Softwarelösungen.
• Du installierst und konfigurierst Software auf Servern, PCs und Notebooks.
• In dieser Rolle planst, realisierst und optimierst du stabile und sichere Netzwerkstrukturen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder eine gleichwertige IT-Ausbildung bzw. ein entsprechendes Studium
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Betrieb und Support von IT-Technologien
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
• Ausgeprägte Ausdauer und Hartnäckigkeit bei der Lösung komplexer und ungewöhnlicher Aufgabenstellungen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Englischkenntnisse
• Freundliches, souveränes und professionelles Auftreten im Kontakt mit internen und externen Ansprechpartnern