Als Koordinator Serviceabwicklung für unseren Rocken Partner organisierst du Serviceeinsätze, steuerst Aufträge und bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und Lieferanten.

• Du koordinierst die Einsätze der Service-Ingenieure und stellst eine effiziente Einsatzplanung sowie einen reibungslosen Ablauf sicher.

• Du erstellst Angebote für Wartungen, Reparaturen und Serviceverträge und verfolgst offene Vorgänge konsequent nach.

• Du steuerst Serviceaufträge von der Kundenanfrage über die Ersatzteilbeschaffung bis zur Terminabstimmung und Auftragsabwicklung.

• Du prüfst und erstellst Abrechnungen für durchgeführte Serviceleistungen sowie bestehende Serviceverträge.

• Du koordinierst die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten und klärst offene technische oder organisatorische Themen.

• Du sorgst für eine transparente Dokumentation der Servicevorgänge und behältst Termine, Aufträge und offene Aufgaben im Blick.

• Du bringst Berufserfahrung in der Servicekoordination, Auftragsabwicklung, technischen Sachbearbeitung oder einem vergleichbaren kaufmännisch-technischen Umfeld mit.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation.

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig und kannst mehrere Servicevorgänge gleichzeitig priorisieren.

• Du trittst gegenüber Kunden und Lieferanten souverän auf und überzeugst durch Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Lösungsorientierung.

• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und kannst dich idealerweise auch auf Englisch sicher mit Kunden und Geschäftspartnern austauschen.