Feuerwehrfahrzeuge, die Leben retten – dafür steht unser Rocken Partner seit Jahrzehnten. Als weltweit führender Anbieter im Bereich Feuerwehr- und Katastrophenschutztechnik verbindet das Unternehmen Tradition mit Innovation. Von Drehleitern über Löschfahrzeuge bis hin zu digitalen Einsatzsystemen: Hier entstehen massgeschneiderte Lösungen für Feuerwehren weltweit. Das Tätigkeitsfeld umfasst die gesamte Wertschöpfungskette – von der Entwicklung modernster Fahrzeugtechnologie über die Produktion bis hin zum After-Sales-Service. Mit mehreren Standorten und einem hochspezialisierten Team setzt der Rocken Partner auf Präzision, Qualität und Kundennähe. Die Arbeitsweise ist geprägt von Leidenschaft für das Produkt und dem klaren Ziel, Feuerwehrleute optimal auszurüsten. Handwerk trifft auf High-Tech – und jedes Fahrzeug ist so individuell wie die Feuerwehr, für die es gebaut wird. Bereit, Teil dieser Mission zu werden? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Im Kundenauftrag suchen wir einen Sachbearbeiter Ersatzteilmanagement und Auftragsabwicklung für ein international tätiges Industrieunternehmen im Bereich Spezial- und Einsatzfahrzeuge. Die Position ist in einem technisch geprägten Umfeld angesiedelt und verbindet kaufmännische Auftragsbearbeitung mit technischem Verständnis für Ersatzteile, Baugruppen und Fahrzeugkomponenten. Zum Einsatz kommt die Funktion im Kundendienst sowie in der Betreuung von Vertriebspartnern, Behörden und Feuerwehren.

• Beratung von externen Kunden, Vertriebspartnern, Kundendienstmonteuren und internen Abteilungen zu Ersatzteilen und Bestellvorgängen

• Selbstständige Bearbeitung und Ausarbeitung von Ersatzteilaufträgen und Angeboten

• Technische und kaufmännische Klärung von Ersatzteilanfragen anhand von Baugruppen, Einzelteilen und Produktinformationen

• Bearbeitung von Ersatzteilreklamationen, Rücklieferungen und Gutschriften

• Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Ersatzteilbestellungen bis zur Fakturierung

• Erstellung und Prüfung der für den Versand erforderlichen Transport- und Lieferdokumente

• Abstimmung mit Kundendienst, Vertrieb, Lager, Logistik und weiteren internen Schnittstellen zur termingerechten Auftragsabwicklung

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

• Berufserfahrung in Ersatzteilwesen, Auftragsabwicklung, Kundenservice oder technischem Innendienst von Vorteil

• Kaufmännisches Verständnis und gutes technisches Verständnis für Produkte, Baugruppen und Einzelkomponenten

• Weiterbildung zum Meister, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil