In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Betreuung und Administration von IT-Systemen, sorgst für einen reibungslosen Betrieb und optimierst bestehende Infrastrukturen. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten sowie die Systemüberwachung zur Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit. Zudem analysierst und behebst du Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support und stellst eine nachhaltige Dokumentation der IT-Umgebung sicher. Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen, berätst sie zu technischen Fragestellungen und setzt Anforderungen in stabile, praxisnahe Lösungen um. Mit deinem Fachwissen bringst du aktiv Ideen zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft ein und trägst so entscheidend zur kontinuierlichen Verbesserung der Systemumgebung bei.

• Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Systemlandschaften im KMU-Umfeld

• Installation, Einrichtung und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten

• Bearbeitung technischer Anfragen sowie Unterstützung im laufenden Anwendersupport

• Durchführung regelmäßiger Wartungs- und Pflegearbeiten an bestehenden Infrastrukturen

• Mitarbeit an IT-Projekten im Bereich Cloud, Security oder Serveradministration

• Unterstützung bei der Implementierung individueller Kundenlösungen

• Analyse und Behebung technischer Störungen in Netzwerk- und Systemumgebungen

• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Weiterentwicklung bestehender Services

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Windows-basierten Client- und Serverumgebungen

• Idealerweise Erfahrung in mindestens einem Schwerpunktbereich wie M365, Netzwerke oder IT-Security

• Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Kundenorientiertes Auftreten sowie sichere Kommunikationsfähigkeit

• Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Führerschein Klasse B für gelegentliche Kundeneinsätze