In dieser Rolle sorgst du dafür, dass IT im Alltag reibungslos funktioniert und technische Herausforderungen schnell und nachhaltig gelöst werden. Du verantwortest den lokalen IT-Betrieb inklusive Support für Nutzer:innen, Administration der Netzwerkumgebung (u. a. Cisco Meraki), Druckerlandschaft sowie den Betrieb von AV-Systemen in Konferenzräumen. Du betreust sicherheitsrelevante Systeme wie CCTV, Zutritts- und Security-Lösungen, koordinierst Updates und stellst eine saubere Dokumentation inklusive Trainingsunterlagen sicher. Du planst, organisierst und steuerst IT-Projekte termingerecht und budgettreu, optimierst Performance und Effizienz und kommunizierst Status sowie Risiken klar an Stakeholder. Du managst externe Dienstleister und Vendoren, verhandelst Verträge und arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen, um Anforderungen aufzunehmen und passende Lösungen umzusetzen.

• Du stellst sicher, dass die lokalen IT-Prozesse und Standards mit den Vorgaben der globalen IT abgestimmt sind, und hältst die Kommunikation dazu aktiv.
• In dieser Rolle unterstützt Du Mitarbeitende und Members im Alltag mit technischem Support und klarer, serviceorientierter Beratung.
• als Leitung IT Betrieb und Support betreust Du die Netzwerkinfrastruktur inklusive Cisco Meraki Administration (z. B. VLANs, Switches, MX) und sorgst für einen stabilen Betrieb.
• Du übernimmst die Einrichtung und Verwaltung von Netzwerkdruckern sowie die zuverlässige Bereitstellung der benötigten Endgeräte und Hardware.
• In dieser Rolle verantwortest Du den Betrieb von Konferenzraum-AV, CCTV sowie Sicherheits- und Zutrittssystemen und koordinierst Updates bei Bedarf.
• Du planst, organisierst und steuerst IT-Projekte inklusive Dokumentation und Trainingsmaterialien, managst Dienstleister und Verhandlungen und setzt Verbesserungen zur Effizienzsteigerung um.

• Ein Bachelorabschluss ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Übernimm den IT-Support für Mitarbeitende und Mitglieder und löse Störungen effizient und serviceorientiert.
• Administriere Netzwerkkomponenten, idealerweise Cisco Meraki, inklusive VLANs, Switches und Security-Anteilen.
• Richte Netzwerkdrucker ein, konfiguriere sie sauber und stellst den stabilen Betrieb im Alltag sicher.
• Betreue Konferenzraum-AV, CCTV sowie Zutritts und Sicherheitssysteme und koordinierst notwendige Updates.
• Plane und steuere IT-Projekte samt Dokumentation, Trainingsunterlagen sowie Vendor und Vertragsmanagement, auch über reguläre Arbeitszeiten hinaus.