In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für eine stabile, sichere und performante IT-Infrastruktur und koordinierst alle IT-Projekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung. Du verantwortest die Administration der Cisco-Meraki-Netzwerke, die Einrichtung und Betreuung von Druckern, AV-, Sicherheits- und CCTV-Systemen sowie den reibungslosen Betrieb der Konferenzräume. Zudem stellst du durch deinen Support sicher, dass Mitarbeitende und Nutzer:innen technisch optimal betreut sind, und übersetzt komplexe IT-Themen verständlich für nicht-technische Stakeholder. Du steuerst externe IT-Dienstleister, verhandelst Verträge und achtest darauf, dass Budgets und Servicequalität im Gleichgewicht bleiben. Mit deinem Blick für Effizienz und Sicherheit treibst du die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Landschaft voran und entwickelst bei Bedarf Dokumentationen und Schulungsunterlagen.

• Du verantwortest die standortweite IT-Infrastruktur, stimmst Dich eng mit dem Global IT Director ab und sorgst dafuer, dass lokale Richtlinien und Prozesse im Einklang mit den globalen Standards stehen.
• In dieser Rolle unterstuetzt Du Mitarbeitende und Mitglieder im Tagesgeschaeft mit kompetentem 2nd/3rd-Level-Support, analysierst Stoerungen und stellst eine schnelle, nachhaltige Problemloesung sicher.
• Als IT-Systemverantwortung und Teamkoordination planst, organisierst und steuerst Du IT-Projekte, koordinierst Aufgaben im Team und ueberwachst Termine, Budgets und Qualitaetsstandards.
• Du administrierst und optimierst Netzwerkinfrastrukturen wie Cisco-Meraki-Umgebungen, verwaltest Netzwerkdrucker und stellst die zuverlaessige Verfuegbarkeit aller Kernsysteme sicher.
• In dieser Rolle betreibst und wartest Du AV-, CCTV- und Sicherheits- sowie Zutrittskontrollsysteme, sorgst fuer regelmaessige Updates und dokumentierst alle relevanten Konfigurationen und Aenderungen.
• Als IT-Systemverantwortung pflegst Du die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Anbietern, verhandelst Vertraege, steuerst den Serviceeinsatz und entwickelst Loesungen zur Steigerung von Performance und Effizienz.

• Du verfügst idealerweise über ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst 3–4 Jahre Erfahrung im Helpdesk oder Deskside Support mit und besitzt ausgeprägte Hardware- und Troubleshooting-Skills.
• Du kennst dich sehr gut mit Microsoft Windows 10 und Mac OS aus und hast praktische Erfahrung mit Google Workspace sowie Office 365 Administration.
• Du arbeitest sicher mit Netzwerktechnologien, insbesondere Cisco Meraki (VLANs, Switches, MX), und kannst Drucker-, AV-, CCTV- sowie Zutrittskontrollsysteme betreuen.
• Du hast Erfahrung mit MDM- oder EDR-Lösungen und weiteren Cybersecurity-Systemen und bist in der Lage, IT-Projekte zu planen, zu organisieren und erfolgreich umzusetzen.
• Du kommunizierst souverän in Deutsch und Englisch, überzeugst mit starkem Service- und Kundenfokus und bist bereit, bei Bedarf auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten zu unterstützen.