In dieser Rolle übernimmst du die telefonische Betreuung und Beratung bestehender Kund:innen und gehst aktiv auf ihre Anliegen und Wünsche ein. Du verantwortest die kompetente Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung von Angeboten sowie die zuverlässige Nachverfolgung bis zum Abschluss.

• In dieser Rolle akquirierst du selbstständig Neukunden und erschliesst neue Umsatzpotenziale.

• Du berätst und betreust Bestandskunden professionell per Telefon und E-Mail.

• Du bearbeitest individuelle Kundenanfragen, erstellst darauf basierende Angebote und verfolgst diese konsequent nach.

• Du unterstützt Kunden mit spezifischen Produktinformationen.

• Du förderst aktiv Zusatzverkäufe durch gezieltes Cross-Selling passender Produkte.

• Du verfügst über Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder eine entsprechende Weiterbildung.
• Du trittst freundlich auf, kommunizierst wertschätzend und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und möchtest dich im Bereich Verpackung regelmässig weiterbilden.
• Du arbeitest sicher mit MS Office und verfügst über Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen.