IT Service Administrator / Helpdesk Support (m/w/d)
Rolle
Eigenständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Tickets inklusive Analyse und Lösung
Tätigkeit als IT-Administrator für die IT-Abteilung unserer Kunden
Aufbau und Pflege partnerschaftlicher, persönlicher Kundenbeziehungen
Beratung der Kunden zu IT-Themen und konzeptionelle Unterstützung
Regionale Vor-Ort-Betreuung beim Kunden
Betreuung komplexer, ausgelagerter IT-Infrastrukturen gemeinsam mit dem Team
Qualifikationen
Microsoft On-Premises & Microsoft 365: Windows Client/Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Exchange, SQL, Entra, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams
Virtualisierung & Remote-Umgebungen: VMware vSphere/vCenter, Microsoft Hyper-V, Terminal Services, Citrix XenApp/XenDesktop
Backup & Datensicherung: Veeam, Rubrik
Netzwerk & Security: Firewalls (Fortinet, Sophos), Zertifikate (SSL)
Sprachkenntnisse: Deutsch C2
Benefits